Để cập nhật tên đã đăng ký trên tài khoản FXTRADING.com của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng của bạn
Gửi yêu cầu qua cửa sổ Trò chuyện trực tiếp, hoặc
Gửi email đến [email protected]
Nêu rõ yêu cầu thay đổi tên của bạn
Tài Liệu Bắt Buộc
Khi gửi yêu cầu, bạn cần cung cấp:
Tên pháp lý đầy đủ của bạn bằng cả ngôn ngữ bản địa và cách viết tiếng Anh
Lý do thay đổi tên
Tài liệu Giấy tờ xác minh danh tính (PoI) đã cập nhật
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn URL Xác Minh Danh Tính sau khi nhận được yêu cầu thay đổi tên của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin tên của bạn sau khi bạn hoàn tất xác minh.
Lưu Ý Đặc Biệt Cho Khách Hàng Được Chuyển Đổi Sau Ngày 8 Tháng 9 Năm 2025
Nếu bạn đã đăng ký trước ngày 8 tháng 9 năm 2025 và được chuyển đổi sang Cổng thông tin khách hàng mới, bạn có một cơ hội duy nhất để cập nhật tên ngôn ngữ bản địa của mình bằng cách:
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải
Truy cập thông tin cá nhân của bạn
Xác minh tên của bạn cẩn thận trước khi lưu thay đổi
Ngoài ra, nếu bạn có phương thức thanh toán được lưu trong phần Thông Tin Thanh Toán yêu cầu tên của bạn bằng ngôn ngữ bản địa nhưng hiện đang hiển thị bằng tiếng Anh, bạn cũng có một cơ hội duy nhất để chỉnh sửa thông tin này. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi vì đây là cơ hội duy nhất để bạn thực hiện các thay đổi này trực tiếp.
Lời Nhắc Quan Trọng
Nếu bạn phát hiện lỗi sau khi gửi, bạn sẽ cần liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, họ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác.