Nếu khoản Rút tiền chưa xuất hiện trong tài khoản của bạn, sự chậm trễ này có thể do một số nguyên nhân. Sau đây là cách kiểm tra:
Kiểm tra hồ sơ giao dịch của bạn
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng
Đi đến Lịch sử giao dịch
Áp dụng bộ lọc để chỉ xem các giao dịch Rút tiền
Chọn giao dịch Rút tiền cụ thể
Xem lại thông tin xử lý và Trạng thái
Xem xét khung thời gian xử lý
Quá trình xử lý nội bộ của FXTRADING.com thường mất 1–3 ngày làm việc sau khi giao dịch Rút tiền được chấp nhận để xử lý.
Đối với giao dịch Rút tiền qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng, các ngày lễ của Úc tại Sydney sẽ kéo dài Khoảng thời gian xử lý nội bộ.
Sau khi FXTRADING.com hoàn tất quá trình xử lý nội bộ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ngân hàng địa phương, ngân hàng nhận tiền, đơn vị phát hành thẻ, ví hoặc bên thứ ba khác có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc. Nhà cung cấp áp dụng lịch làm việc tại địa phương của riêng mình, và các ngày lễ địa phương, năng lực của nhà cung cấp, điều kiện hoạt động, quy trình xử lý của ngân hàng đại lý hoặc các điều kiện chuyển tiền khác có thể khiến thời gian nhận tiền kéo dài hơn.
Các khoảng thời gian ước tính này không bao gồm sự chậm trễ bổ sung do quá trình đánh giá tuân thủ hoặc một quy trình đánh giá đặc biệt khác gây ra.