Tạo yêu cầu trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Các tài khoản nguồn, phương thức thanh toán, giới hạn, phí và thời gian ước tính khả dụng phụ thuộc vào hồ sơ và giao dịch của bạn.
Trước khi bắt đầu
Hoàn tất mọi tác vụ xác minh hoặc bảo mật được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Xác nhận rằng tài khoản giao dịch hoặc ví nguồn đủ điều kiện để Rút tiền.
Kiểm tra số tiền có thể rút được hiển thị cho nguồn đó.
Xem xét ảnh hưởng đến các vị thế đang mở và Ký quỹ khả dụng.
Sử dụng thông tin thanh toán mang tên pháp lý của chính bạn.
Xác nhận rằng thông tin ngân hàng, thẻ, ví hoặc thông tin thanh toán khác của bạn vẫn còn hiệu lực.
Đảm bảo bạn có quyền truy cập vào phương thức bảo mật được liên kết với hồ sơ của mình.
Gửi yêu cầu Rút tiền
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com chính thức.
Chọn Rút tiền.
Chọn một tài khoản giao dịch hoặc ví nguồn đủ điều kiện.
Nhập số tiền.
Xem xét các phương thức thanh toán được hiển thị cho giao dịch.
Chọn thông tin thanh toán đã lưu hoặc thêm thông tin được yêu cầu trên màn hình.
Xem xét đích nhận, tiền tệ, quy đổi, phí, mức tối thiểu, mức tối đa và thời gian xử lý ước tính.
Xác nhận yêu cầu.
Hoàn tất bước xác minh bảo mật được hiển thị.
Mở Lịch sử giao dịch và chọn giao dịch Rút tiền để theo dõi.
Nhãn và thứ tự của một số trường có thể khác nhau tùy theo hồ sơ và phiên bản cổng thông tin. Hãy làm theo các trường được hiển thị trong quy trình Rút tiền hiện tại của bạn.
Tại sao một phương thức thanh toán được chọn hoặc không khả dụng?
Cổng thông tin khách hàng có thể sử dụng điều kiện thanh toán của giao dịch khi hiển thị một tuyến thanh toán. Các phương thức khả dụng cũng có thể phụ thuộc vào khu vực, Trạng thái xác minh, số tiền, tiền tệ và khả năng cung cấp dịch vụ của nhà cung cấp.
Làm cách nào để biết yêu cầu đã được gửi?
Một bản ghi Rút tiền sẽ xuất hiện trong Lịch sử giao dịch cùng với mã tham chiếu, nguồn, số tiền, tiền tệ và Trạng thái. Việc số tiền khả dụng để giao dịch giảm không có nghĩa là nhà cung cấp nhận tiền đã ghi có khoản tiền đó.
Nếu không có bản ghi nào xuất hiện, đừng gửi yêu cầu trùng lặp cho đến khi bạn kiểm tra xem yêu cầu đầu tiên đã được ghi nhận hay chưa.
Tôi có thể chỉnh sửa hoặc hủy một giao dịch Rút tiền không?
Mở bản ghi và chỉ sử dụng tùy chọn chỉnh sửa hoặc hủy nếu tùy chọn đó được hiển thị. Tính khả dụng phụ thuộc vào giai đoạn hiện tại của yêu cầu. Yêu cầu đang được xử lý có thể không còn chỉnh sửa hoặc hủy được nữa.
Quá trình Rút tiền sẽ mất bao lâu?
Quá trình xử lý nội bộ của FXTRADING.com thường mất 1–3 ngày làm việc sau khi giao dịch Rút tiền được chấp nhận để xử lý.
Đối với giao dịch Rút tiền qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng, các ngày lễ của Úc tại Sydney sẽ kéo dài Khoảng thời gian xử lý nội bộ.
Sau khi FXTRADING.com hoàn tất quá trình xử lý nội bộ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán qua ngân hàng địa phương, ngân hàng nhận, đơn vị phát hành thẻ, ví hoặc bên thứ ba khác có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc. Nhà cung cấp sử dụng lịch làm việc tại địa phương của riêng mình và các ngày lễ địa phương, năng lực của nhà cung cấp, điều kiện hoạt động, quy trình xử lý của ngân hàng đại lý hoặc các điều kiện chuyển tiền khác có thể khiến thời gian nhận tiền kéo dài hơn.
Các thời gian ước tính này không bao gồm sự chậm trễ bổ sung do quá trình rà soát tuân thủ hoặc một quy trình rà soát đặc biệt khác.
Theo dõi Trạng thái hiện tại và mọi thông báo hành động trong Lịch sử giao dịch. Không gửi yêu cầu trùng lặp khi một giao dịch Rút tiền trước đó vẫn đang có hiệu lực.
Lịch sử nạp tiền và các tuyến thanh toán
Các phương thức thanh toán được hiển thị có thể phản ánh lịch sử nạp tiền trước đây của bạn, các biện pháp kiểm soát theo quy định và các phương thức có thể nhận tiền tệ và số tiền hiện tại. Chỉ thêm hoặc cập nhật thông tin thanh toán trong Cổng thông tin khách hàng bảo mật và sử dụng thông tin mang tên pháp lý của chính bạn. Đừng cho rằng mọi phương thức được sử dụng để Nạp tiền đều có thể nhận mọi khoản Rút tiền.
Các giai đoạn Rút tiền
Gửi yêu cầu, rà soát, phê duyệt, xử lý, gửi tiền và nhà cung cấp chuyển tiền là các giai đoạn riêng biệt. Lịch sử giao dịch và mọi thông báo qua email có thể hiển thị tiến trình, nhưng bản ghi hiện tại là nguồn thông tin về Trạng thái, hành động cần thực hiện và thời gian ước tính. Việc phê duyệt không có nghĩa là tài khoản nhận đã được ghi có.