FXTRADING.com không thu phí đăng ký hoặc kích hoạt riêng chỉ để cấp trạng thái Partner tiêu chuẩn. Điều này không có nghĩa mọi chi phí liên quan đến giao dịch, thanh toán, thuế, tiếp thị hoặc bên thứ ba đều bằng không. Hãy xem riêng điều khoản Chương trình Partner hiện tại và mọi khoản phí được hiển thị cho từng dịch vụ.
Khi nào yêu cầu thanh toán đáng ngờ?
Ai đó yêu cầu thanh toán để cấp hoặc kích hoạt trạng thái Partner, hoặc để bảo đảm được phê duyệt.
Họ yêu cầu trả vào tài khoản cá nhân hoặc ví riêng, gửi liên kết không mong đợi hoặc gây áp lực buộc bạn thanh toán nhanh.
Họ hứa bảo đảm lợi nhuận, hoa hồng, phê duyệt hoặc dịch vụ để đổi lấy thanh toán.
Coi yêu cầu là đáng ngờ và xác minh qua kênh chính thức của FXTRADING.com. Chỉ riêng yêu cầu thanh toán không phải bằng chứng cuối cùng về danh tính người gửi hoặc kết quả điều tra.
Tôi nên làm gì?
Không thanh toán hoặc mua bất cứ thứ gì để nhận trạng thái Partner khi yêu cầu chưa được xác minh.
Không chia sẻ mật khẩu, mã dùng một lần, toàn bộ số thẻ, mã bảo mật thẻ, khóa riêng hoặc cụm từ khôi phục.
Không dùng liên kết được gửi. Mở trực tiếp FXTRADING.com hoặc Cổng thông tin Khách hàng và lưu bằng chứng đã che dữ liệu như tên hiển thị, kênh, thời gian, số tiền, tiền tệ và đích thanh toán.
Làm cách nào để báo cáo yêu cầu?
Đăng nhập Cổng thông tin Khách hàng, dùng Service Hub và thao tác Tạo phiếu đang được hiển thị, rồi chọn vấn đề Partner, bảo mật hoặc gian lận gần nhất.
Nếu không thể đăng nhập hoặc truy cập Service Hub, hãy dùng các lựa chọn hỗ trợ chính thức hiện tại trong bài viết liên hệ hỗ trợ.
Ghi rõ tuyên bố chính xác và mọi tham chiếu quỹ, Partner hoặc giao dịch liên quan, rồi theo dõi trạng thái và phản hồi của phiếu. Che thông tin bí mật và dữ liệu không liên quan.
Gửi báo cáo không xác nhận gian lận, không bảo đảm thu hồi tiền, cấp trạng thái Partner hoặc thời gian giải quyết. Không yêu cầu Account Manager hay gọi lại cho mục đích này; hãy dùng hồ sơ hỗ trợ chính thức hiện tại.