Không cần cung cấp thêm giấy tờ chứng minh địa chỉ (PoA). Quy định này áp dụng cho khách hàng đến từ Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và Đài Loan.
Tuy nhiên, có những trường hợp ngoại lệ khi việc xác minh địa chỉ bổ sung có thể được yêu cầu. Dưới đây là một số ví dụ:
Ví dụ về sự khác biệt vị trí:
Nếu bạn đang ở Malaysia và sử dụng thẻ căn cước Malaysia, nhưng truy cập nền tảng của chúng tôi thông qua VPN
Khi cài đặt thiết bị của bạn hiển thị vị trí khác với quốc gia cấp thẻ căn cước của bạn
Nếu bạn đang đi du lịch trong nước nhưng xa địa chỉ đăng ký của mình
Khi sử dụng mạng công cộng hoặc mạng dùng chung có thể che giấu vị trí thực tế của bạn
Ví dụ về truy cập xuyên biên giới:
Khách hàng Nhật Bản hiện đang ở Thái Lan sử dụng thẻ căn cước Nhật Bản
Cư dân Trung Quốc tạm thời làm việc tại Singapore sử dụng thẻ căn cước Trung Quốc
Công dân Hàn Quốc đang du học tại Philippines
Bất kỳ tình huống nào mà bạn đang truy cập nền tảng của chúng tôi từ một quốc gia khác với quốc gia cấp thẻ căn cước của bạn
Đây chỉ là một số ví dụ. Hệ thống xác minh của chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng địa chỉ bổ sung trong nhiều tình huống khác để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu quy định.
Nếu bạn cần hỗ trợ về các yêu cầu xác minh, vui lòng gửi yêu cầu thông qua Service Hub, liên hệ với chúng tôi qua Live Chat, hoặc gửi email đến [email protected].