Hãy sử dụng Trung tâm tải xuống của FXTRADING.com làm điểm bắt đầu. Trung tâm này sẽ chuyển bạn đến phiên bản hoặc trang ứng dụng chính thức hiện được phê duyệt cho thiết bị của bạn. Không cài đặt MetaTrader từ quảng cáo, tệp đính kèm trong tin nhắn hoặc trang tải xuống chưa được xác minh.
Trước khi tải xuống hoặc cài đặt lại
Xác nhận tài khoản giao dịch sử dụng MT4 hay MT5.
Ghi lại số tài khoản giao dịch và máy chủ chính xác được chỉ định trong Cổng thông tin khách hàng.
Đảm bảo bạn có thể truy cập Mật khẩu giao dịch/mật khẩu chính mà không gửi mật khẩu đó cho bất kỳ ai.
Nếu bạn sử dụng Cố vấn chuyên gia (EA), chỉ báo, tập lệnh, mẫu hoặc hồ sơ tùy chỉnh trên máy tính, hãy sao lưu các tệp và cài đặt cần thiết. Các tệp nền tảng cục bộ có thể không được tự động khôi phục.
Tải xuống và cài đặt
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Từ thanh điều hướng bên trái, chọn Trung tâm Dịch vụ.
Mở Trung tâm tải xuống.
Chọn phiên bản MT4 hoặc MT5 cần thiết và đúng hệ điều hành hoặc thiết bị.
Truy cập liên kết trong Trung tâm tải xuống và làm theo hướng dẫn cài đặt hiển thị trên thiết bị của bạn.
Mở nền tảng đã cài đặt và kết nối bằng số tài khoản tương ứng, máy chủ chính xác được chỉ định và loại mật khẩu bạn muốn sử dụng.
Cập nhật nền tảng
Cài đặt bản cập nhật khi nền tảng, Trung tâm tải xuống hoặc cửa hàng ứng dụng chính thức nhắc bạn thực hiện.
Đóng các hộp thoại đang mở và lưu mọi công việc cục bộ trước khi áp dụng bản cập nhật trên máy tính.
Không tắt phần mềm diệt vi-rút, tính năng bảo mật thiết bị hoặc cơ chế bảo vệ của hệ điều hành chỉ để buộc quá trình cài đặt.
Sau khi cập nhật, hãy xác nhận rằng bản dựng của nền tảng có thể mở, tài khoản/máy chủ dự định sử dụng đã được kết nối và báo giá đang cập nhật khi thị trường mở cửa.
Chỉ cài đặt lại sau khi bảo toàn quyền truy cập
Ghi lại nền tảng, số tài khoản và máy chủ chính xác được chỉ định, đồng thời sao lưu mọi tệp cục bộ cần thiết.
Xác nhận rằng Mật khẩu giao dịch hiện tại có sẵn. Mật khẩu đã lưu có thể bị xóa trong quá trình cài đặt lại.
Sử dụng chức năng gỡ cài đặt thông thường của hệ điều hành hoặc thiết bị.
Quay lại Trung tâm tải xuống trong Cổng thông tin khách hàng và cài đặt lại phiên bản đã được phê duyệt.
Kết nối lại với tài khoản dự định sử dụng và chỉ khôi phục các tệp cục bộ đáng tin cậy tương thích với phiên bản nền tảng đó.
MT4 hoặc MT5 trên iOS và Android
Sử dụng lộ trình trong Trung tâm tải xuống để truy cập ứng dụng hiện được phê duyệt hoặc trang ứng dụng chính thức trên cửa hàng. Tình trạng cung cấp trên cửa hàng, thông tin nhà phát hành và tên menu có thể thay đổi tùy theo khu vực và thiết bị. Xác nhận MT4 hay MT5 trước khi đăng nhập; hai loại tài khoản này không thể thay thế cho nhau.
Nền tảng giao dịch web như một phương án truy cập tạm thời
Nếu Nền tảng giao dịch web được hiển thị cho tài khoản, bạn có thể truy cập mà không cần cài đặt cục bộ. Nền tảng này không giống hoàn toàn với nền tảng trên máy tính hoặc thiết bị di động, và các chức năng như Cố vấn chuyên gia (EA) trên máy tính hoặc tệp cục bộ có thể không khả dụng.
Nếu quá trình tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật không thành công
Ghi lại thiết bị, hệ điều hành, nền tảng, trang nguồn và lỗi chính xác.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng, khởi động lại thiết bị và thử lại từ Trung tâm tải xuống trên một mạng đáng tin cậy.
Không sử dụng trình cài đặt chưa được xác minh hoặc gỡ bỏ các biện pháp kiểm soát bảo mật để bỏ qua lỗi.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sử dụng Cổng thông tin khách hàng → Trung tâm Dịch vụ → Tạo yêu cầu hỗ trợ → Nền tảng FXTRADING.com → Cơ sở hạ tầng khả dụng → Nền tảng MetaTrader. Ẩn thông tin không liên quan trong ảnh chụp màn hình và tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hoặc mã xác minh.