Khách hàng chưa được xác minh
Hạn chế giao dịch
Nạp tiền: Bị cấm
Rút tiền: Bị cấm
Nhận tiền chuyển từ các tài khoản khác: Bị cấm
Chuyển tiền sang các tài khoản khác: Bị cấm
Giới hạn thay đổi tài khoản
Thay đổi email: Giới hạn 1 lần thay đổi mỗi tháng
Thay đổi số điện thoại: Giới hạn 1 lần thay đổi mỗi tháng
Khách hàng đã hoàn tất xác minh cơ bản
Hạn chế giao dịch
Nạp tiền: Được phép
Hạn mức Nạp tiền tối đa: $2,000 USD
Rút tiền: Bị cấm
Nhận tiền chuyển từ các tài khoản khác: Bị cấm
Chuyển tiền sang các tài khoản khác: Bị cấm
Giới hạn thay đổi tài khoản
Thay đổi email: Giới hạn 1 lần thay đổi mỗi tháng
Thay đổi số điện thoại: Giới hạn 1 lần thay đổi mỗi tháng
Khách hàng đã hoàn tất xác minh danh tính
Hạn chế giao dịch
Nạp tiền: Được phép
Hạn mức Nạp tiền tối đa: $10,000 USD
Rút tiền: Bị cấm
Nhận tiền chuyển từ các tài khoản khác: Bị cấm
Chuyển tiền sang các tài khoản khác: Bị cấm
Giới hạn thay đổi tài khoản
Thay đổi email: Giới hạn 1 lần thay đổi mỗi tháng
Thay đổi số điện thoại: Giới hạn 1 lần thay đổi mỗi tháng
Khách hàng đã được xác minh đầy đủ
Hạn chế giao dịch
Nạp tiền: Được phép
Hạn mức Nạp tiền tối đa: Không giới hạn
Rút tiền: Được phép
Nhận tiền chuyển từ các tài khoản khác: Được phép
Chuyển tiền sang các tài khoản khác: Được phép
Giới hạn thay đổi tài khoản
Thay đổi email: Bị cấm
Thay đổi số điện thoại: Bị cấm
Tôi nên làm gì nếu quy trình xác minh không được phê duyệt?
Nếu Cổng thông tin khách hàng cho biết quy trình xác minh hoặc tài liệu bạn đã gửi không được phê duyệt, hoặc cần thực hiện thêm hành động, hãy đọc kỹ thông báo và làm theo bước tiếp theo được hiển thị.
Sửa hoặc gửi lại thông tin được yêu cầu qua Cổng thông tin khách hàng.
Nếu được yêu cầu cung cấp tài liệu thay thế, hãy tải tài liệu lên bằng tùy chọn hiển thị trong quy trình xác minh.
Không tạo hồ sơ khác hoặc cố gắng bỏ qua yêu cầu xác minh.
Nếu bạn không hiểu thông báo hoặc không có hành động được yêu cầu, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh Trò chuyện trực tiếp chính thức. Cung cấp nguyên văn thông báo được hiển thị hoặc ảnh chụp màn hình đã ẩn thông tin cá nhân.