Bỏ qua đến nội dung chính

Tại sao tôi không thể truy cập nền tảng giao dịch web từ tài khoản giao dịch của mình?

Tìm hiểu lý do tài khoản Hoàn tiền cũ không thể truy cập nền tảng giao dịch web và cách xử lý số tiền còn lại sau khi chuyển sang Ví Đối tác.

Điều này là do một thay đổi hệ thống trước đây. Trước ngày September 8, 2025, các Đối tác của chúng tôi nhận Hoàn tiền qua các tài khoản Hoàn tiền chuyên dụng. Kể từ ngày September 8, 2025, tất cả Đối tác hiện nhận Hoàn tiền qua hệ thống Ví Đối tác.

Thông tin về tài khoản Hoàn tiền của bạn

Nếu bạn thấy nhãn "Hoàn tiền" trên tài khoản giao dịch của mình, điều này cho biết:

  • Đây là tài khoản Hoàn tiền được tạo trước ngày September 8, 2025

  • Tài khoản này chỉ có thể nhận Hoàn tiền và không thể được sử dụng để giao dịch

  • Mặc dù xuất hiện trong danh sách tài khoản giao dịch của bạn, tài khoản này không hoạt động như một tài khoản giao dịch


Các hành động được khuyến nghị

Chúng tôi khuyến nghị bạn:

  • Rút mọi khoản tiền còn lại khỏi tài khoản Hoàn tiền này

  • Lưu trữ tài khoản này vì tài khoản sẽ không còn:

    • Nhận bất kỳ khoản Hoàn tiền nào (tất cả khoản Hoàn tiền hiện được chuyển vào Ví Đối tác của bạn)

    • Có thể sử dụng cho mục đích giao dịch

Trên thực tế, tài khoản này đã được thay thế bằng hệ thống Ví Đối tác và không còn phục vụ bất kỳ mục đích nào trong cấu trúc tài khoản của bạn.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?