Khi bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật > Thiết bị và Hoạt động > Hoạt động Tài khoản, bạn có thể nhận thấy một số phiên đăng nhập không được ghi lại. Điều này xảy ra do cách thức hoạt động của mã thông báo đăng nhập (login token).
Mỗi lần bạn đăng nhập thành công vào Cổng thông tin khách hàng (dù qua trình duyệt web, ứng dụng iOS hay Android), một mã thông báo đăng nhập sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Mã thông báo này có hiệu lực trong một khoảng thời gian cụ thể, và trong thời gian này, các lần đăng nhập tiếp theo của bạn sẽ không được ghi lại như các mục mới trong nhật ký hoạt động.
Thời hạn mã thông báo đăng nhập theo thiết bị:
Trình duyệt web: 24 giờ
Ứng dụng iOS và Android: 7 ngày
Ví dụ, nếu bạn đăng nhập vào ứng dụng iOS, mã thông báo sẽ có hiệu lực trong 7 ngày. Bất kỳ lúc nào bạn truy cập ứng dụng trong 7 ngày đó, thời hạn hiệu lực của mã thông báo sẽ được gia hạn thêm 7 ngày nữa. Chỉ khi mã thông báo này hết hạn và bạn cần nhập lại thông tin đăng nhập, một bản ghi đăng nhập mới sẽ được tạo.
Đây là lý do tại sao bạn có thể nhớ rằng đã đăng nhập nhưng không thấy bản ghi tương ứng trong nhật ký hoạt động tài khoản của mình.