Đăng ký bị tạm ngưng có nghĩa là khoản thanh toán gia hạn chưa được hoàn tất. Điều này không có nghĩa là bạn đã hủy đăng ký hoặc đăng ký chỉ đơn giản là đã hết hạn.
Trong khi đăng ký bị tạm ngưng, FXT AI sẽ không khả dụng.
Làm cách nào để khôi phục quyền truy cập?
Kiểm tra xem Ví đầu tư của bạn có đủ Số dư khả dụng cho số tiền gia hạn hay không.
Mở Trung tâm đăng ký.
Xem lại số tiền chưa thanh toán và lý do được hiển thị cho lần gia hạn không thành công.
Chọn tùy chọn gia hạn thủ công và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Hệ thống cũng tự động thử lại thanh toán vào 00:00 GMT+0 mỗi ngày. Khi thanh toán thành công, đăng ký trở lại Trạng thái đang hoạt động và Tiền tín dụng cho tháng đăng ký mới được cấp.
Nếu thanh toán tiếp tục không thành công dù có đủ Số dư, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng và cung cấp ID khách hàng cùng ID đơn hàng liên quan của bạn. Không gửi nhiều đơn đăng ký mới trong khi lần gia hạn hiện tại vẫn đang được xử lý, trừ khi hướng dẫn trên màn hình yêu cầu bạn làm như vậy.