Nếu FXT AI không mở hoặc hiển thị “We could not start this feature. Try again.” trong giao diện tiếng Anh, riêng thông báo đó không xác nhận vấn đề về thanh toán, đăng ký hoặc Tokens. Không mua, gia hạn hay nâng cấp gói chỉ để khắc phục lỗi mở tính năng. Nếu không thể kiểm tra Trung tâm đăng ký, hãy sử dụng cách liên hệ hỗ trợ bên dưới và chỉ cung cấp thông tin đăng ký nếu có thể xem được.

Chọn một gói hiện có trên trang đăng ký trước khi sử dụng FXT AI.

Thanh toán gia hạn chưa được hoàn tất. Thêm đủ tiền vào Ví đầu tư của bạn và gia hạn thủ công từ Trung tâm đăng ký.

Đặt lệnh đăng ký mới từ trang đăng ký.

Kiểm tra thời gian đặt lại tiếp theo hoặc các tùy chọn nâng cấp trong Trung tâm đăng ký. Hiện chưa hỗ trợ nạp thêm Tokens riêng lẻ.

Để được hỗ trợ riêng về tài khoản, hãy đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng, mở Trung tâm dịch vụ từ menu bên trái, chọn Tạo phiếu hỗ trợ, rồi chọn danh mục và vấn đề phù hợp nhất với yêu cầu của bạn. Sử dụng các thao tác tương ứng trong giao diện hiện tại của bạn.
​

Nếu không có danh mục hoặc vấn đề nào phù hợp với yêu cầu FXT AI của bạn, hãy quay lại trang chọn danh mục và chọn Mở trò chuyện trực tiếp trong giao diện hiện tại để liên hệ Đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
​

Hãy cung cấp: