Kiểm tra thông báo hiển thị trong FXT AI và đối chiếu với các nguyên nhân phổ biến sau.
Bạn chưa có gói đăng ký
Chọn gói có sẵn trên trang đăng ký trước khi sử dụng FXT AI.
Gói đăng ký bị tạm ngưng
Thanh toán gia hạn chưa hoàn tất. Bổ sung đủ tiền vào Investment Wallet và gia hạn thủ công trong Subscription Center.
Gói đăng ký đã hết hạn
Đặt đơn đăng ký mới trên trang đăng ký.
Bạn không có đủ Credits
Kiểm tra thời gian đặt lại tiếp theo hoặc tùy chọn nâng cấp trong Subscription Center. Hiện không hỗ trợ nạp riêng Credits.
Gói đăng ký đang hoạt động và bạn có đủ Credits
Làm mới FXT AI và đăng nhập lại. Nếu vấn đề tiếp diễn, hãy liên hệ Đội ngũ hỗ trợ khách hàng FXT và cung cấp:
mã khách hàng;
trạng thái gói và tên gói;
tính năng bạn đang cố sử dụng;
ngày và giờ gần đúng;
thông báo lỗi; và
ảnh chụp màn hình không hiển thị mật khẩu hoặc thông tin xác thực nhạy cảm khác.