Hướng dẫn này giải thích các điều khiển Nền tảng giao dịch web hiện tại. Hướng dẫn không khuyến nghị có nên giao dịch, khi nào, giao dịch gì hoặc bao nhiêu và không bảo đảm lệnh được chấp nhận, giá thực hiện hoặc kết quả.
Trước khi gửi lệnh
Dùng Đổi tài khoản và kiểm tra số tài khoản, nền tảng MT4 hoặc MT5 và môi trường Live hoặc Demo.
Chọn mã đầy đủ và mở Thông tin để kiểm tra quy mô, phiên, trạng thái và các điều kiện khác đang hiển thị.
Kiểm tra Ký quỹ khả dụng và quyền giao dịch; tài khoản nhà đầu tư/chỉ đọc không thể giao dịch.
Đặt lệnh thị trường hoặc lệnh chờ
Chọn tài khoản và mã đầy đủ mong muốn, sau đó chọn phía BÁN hoặc MUA được hiển thị để mở phiếu.
Nếu Nền tảng giao dịch web hiển thị Thị trường đã đóng hoặc Trạng thái tài khoản: Chỉ đọc, hãy dừng và làm theo thông báo hiện tại; không cố vượt qua trạng thái đó.
Nhập khối lượng trong phạm vi và bước tăng hiện được phép cho tài khoản và mã đã chọn.
Chọn BÁN hoặc MUA và xác nhận hướng khớp với chỉ thị mong muốn.
Với lệnh chờ, bật Chờ xử lý và nhập giá kích hoạt được phiếu hiện tại chấp nhận; nếu không, để tắt cho chỉ thị thị trường.
Chỉ bật Take Profit hoặc Stop Loss khi cần, rồi nhập giá trị đáp ứng giới hạn theo hướng hiện tại.
Trước khi chọn Xác nhận, hãy xem lại tài khoản, mã đầy đủ, hướng, khối lượng, giá hiển thị và mọi điều khiển đã bật.
Để quản lý lệnh chờ, hãy mở Chờ xử lý và chọn đúng lệnh. Chỉ dùng thao tác được hiển thị rõ ràng cho lệnh đó. Vì điều khiển hủy chính xác trong phiên bản Nền tảng giao dịch web hiện tại chưa được xác nhận, hướng dẫn này không chỉ định một nút hủy cụ thể. Nếu không có thao tác rõ ràng, hãy gửi phiếu qua đường dẫn dành cho vấn đề tài khoản bên dưới.
Xác nhận nơi kết quả được ghi nhận
Vị thế thị trường được chấp nhận xuất hiện trong Đang mở.
Lệnh chờ được chấp nhận xuất hiện trong Chờ xử lý khi vẫn đang chờ.
Khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng, lệnh chờ có thể trở thành vị thế mở và chuyển sang Đang mở.
Việc thoát hoàn tất được ghi trong Đã đóng; hãy kiểm tra khối lượng, giá và thời gian đã ghi thay vì chỉ dựa vào xác nhận.
Sửa hoặc đóng vị thế đang mở
Mở hàng liên quan trong Đang mở.
Dùng Sửa để thay đổi các trường Cắt lỗ hoặc Chốt lời khả dụng, sau đó kiểm tra hàng đã cập nhật.
Chỉ dùng Đóng hoặc Đóng nhanh cho đúng vị thế đang hiển thị.
Nếu có Đóng một phần, nhập khối lượng cần đóng, không phải khối lượng cần giữ, và xem lại xác nhận.
Sau khi xử lý, kiểm tra khối lượng còn lại trong Đang mở và bản ghi trong Đã đóng.
Thận trọng khi dùng Đóng tất cả
Đóng tất cả có thể hiển thị bộ lọc cho tất cả, mua, bán, có lãi hoặc thua lỗ; nhóm có số lượng bằng không sẽ bị tắt.
Xem lại bộ lọc đã chọn và mọi vị thế bị ảnh hưởng trước khi tiếp tục vì thao tác có thể áp dụng cho nhiều hàng.
Nếu kết quả không như mong đợi
Nếu phiếu bị chặn, hãy kiểm tra tài khoản đã chọn, quyền giao dịch và thông báo trạng thái thị trường hiện tại.
Nếu khối lượng bị từ chối, hãy kiểm tra lại mức tối thiểu, tối đa và bước tăng hiện tại cho đúng tài khoản và mã đầy đủ.
Nếu Take Profit hoặc Stop Loss bị từ chối, hãy xem giới hạn theo hướng hiện được hiển thị trong phiếu hoặc chế độ Sửa đổi.
Nếu chỉ thị có vẻ đã được chấp nhận nhưng thiếu hàng mong đợi, hãy kiểm tra lại tài khoản, mã đầy đủ và tab Đang mở, Chờ xử lý hoặc Đã đóng trước khi gửi lại.
Nếu dữ liệu tài khoản cũ, trộn với tài khoản khác, bất ngờ bằng không hoặc không nhất quán, hãy dừng thao tác giao dịch và dùng bằng chứng cùng đường dẫn phiếu bên dưới.
Không gửi lặp lại cùng một chỉ thị. Ghi lại nền tảng/môi trường của tài khoản đã chọn, mã đầy đủ, thao tác dự kiến, lỗi hoặc trạng thái chính xác, ngày giờ kèm múi giờ và mã tham chiếu của lệnh hoặc vị thế bị ảnh hưởng. Ẩn thông tin cá nhân không liên quan trong ảnh chụp màn hình.
Để điều tra riêng theo tài khoản, sử dụng Cổng thông tin Khách hàng → Trung tâm Dịch vụ → Tạo Ticket → Nền tảng FXTRADING.com → Cơ sở hạ tầng khả dụng → Thiết bị đầu cuối web FXTRADING.com.
Không bao giờ cung cấp mật khẩu, mã dùng một lần, khóa riêng hoặc cụm từ khôi phục.