Việc chọn đúng máy chủ khi đăng nhập vào nền tảng MT4/MT5 là rất quan trọng để thiết lập kết nối thành công với tài khoản giao dịch của bạn. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn chọn máy chủ phù hợp và khắc phục các sự cố hiển thị thường gặp.
Hướng dẫn chọn máy chủ
Máy chủ bạn chọn phụ thuộc vào loại tài khoản của bạn:
Tài khoản Demo: Chọn FXTRADING.com-Demo
Tài khoản Live: Chọn FXTRADING.com-Live
Quan trọng: Các tên máy chủ này dành riêng cho FXTRADING.com và phải được sử dụng chính xác như hiển thị.
Quy trình đăng nhập từng bước
Mở nền tảng MT4/MT5 của bạn
Nhấp vào "Tệp" trong menu trên cùng
Chọn "Đăng nhập vào tài khoản giao dịch"
Trong menu thả xuống của máy chủ, chọn máy chủ phù hợp:
FXTRADING.com-Demo cho Tài khoản Demo
FXTRADING.com-Live để giao dịch bằng tiền thật
Nhập Thông tin xác thực đăng nhập của bạn (số tài khoản và mật khẩu)
Nhấp vào "Đăng nhập"
Lưu ý: Việc chọn sai máy chủ sẽ dẫn đến lỗi kết nối. Luôn xác minh rằng bạn đã chọn đúng máy chủ cho loại tài khoản của mình.
Khắc phục sự cố hiển thị
Tìm hiểu các nguyên nhân thường gặp
Số dư không hiển thị chính xác: Điều này thường xảy ra khi bạn đăng nhập vào sai tài khoản hoặc chọn sai máy chủ. Việc sử dụng Thông tin xác thực không hợp lệ cũng có thể dẫn đến hiển thị số dư không nhất quán.
Tài khoản có vẻ bị thiếu: Hoạt động bảo trì hệ thống tạm thời hoặc cập nhật máy chủ đôi khi có thể khiến tài khoản có vẻ bị thiếu hoặc số dư hiển thị không chính xác. Những sự cố này thường chỉ diễn ra trong thời gian ngắn và tự động được khắc phục sau khi hoàn tất bảo trì.
Các bước khắc phục sự cố
Xác minh Thông tin xác thực của bạn: Kiểm tra kỹ để đảm bảo bạn đang sử dụng đúng thông tin đăng nhập và thông tin máy chủ
Kiểm tra hoạt động bảo trì: Nếu hệ thống đang được bảo trì, hãy chờ đến khi các dịch vụ hoạt động trở lại hoàn toàn
Đăng xuất rồi đăng nhập lại:
Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản của bạn
Đăng nhập lại bằng Thông tin xác thực đã được xác minh và đúng máy chủ
Làm mới nền tảng để đồng bộ thông tin tài khoản mới nhất
Lưu ý quan trọng
Các sự cố liên quan đến hiển thị không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng giao dịch hoặc tính bảo mật của tiền trong tài khoản của bạn
Theo dõi các thông báo từ FXTRADING.com để cập nhật thông tin về hoạt động bảo trì theo lịch hoặc khả năng gián đoạn dịch vụ
Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn vẫn được bảo mật ngay cả khi xảy ra sự cố hiển thị