Lỗi "TÀI KHOẢN KHÔNG HỢP LỆ" xảy ra khi bạn không thể đăng nhập vào nền tảng MetaTrader 4. Lỗi này thường xuất hiện do một trong các nguyên nhân sau:
Thông tin đăng nhập không chính xác:
Sai số tài khoản
Mật khẩu không chính xác
Chọn sai máy chủ
Vấn đề về Trạng thái tài khoản:
Tài khoản của bạn đã được lưu trữ (không hoạt động trong hơn ba tháng)
Tài khoản chưa được kích hoạt
Tài khoản đã bị đình chỉ
Cách khắc phục lỗi "TÀI KHOẢN KHÔNG HỢP LỆ"
Hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
Xác minh thông tin đăng nhập của bạn:
Kiểm tra kỹ số tài khoản của bạn xem có lỗi nhập liệu không
Đảm bảo mật khẩu của bạn chính xác (kiểm tra phím caps lock)
Chọn đúng máy chủ:
Đối với Tài khoản thật, chọn "FXTRADING.COM-Live"
Đối với Tài khoản demo, chọn "FXTRADING.COM-Demo"
Kích hoạt lại tài khoản đã lưu trữ:
Nếu bạn chưa đăng nhập trong hơn ba tháng, tài khoản của bạn có thể đã được lưu trữ
Liên hệ Đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Trò chuyện trực tiếp trong Cổng thông tin khách hàng để kích hoạt lại tài khoản của bạn
Thử Nền tảng giao dịch web:
Nếu ứng dụng dành cho máy tính hoặc thiết bị di động tiếp tục hiển thị lỗi, hãy thử đăng nhập qua Nền tảng giao dịch web
Đặt lại mật khẩu của bạn:
Nếu bạn không chắc chắn về mật khẩu của mình, hãy đặt lại mật khẩu qua Cổng thông tin khách hàng