交易账户可能位于其他账户类别中、仍在创建、已休眠、已过期，或与另一个格伦外汇个人资料相关联。
检查账户列表
确认您使用的是与该账户关联的电子邮箱地址登录。
在客户后台中打开账户。
检查真实、模拟和已休眠类别。
清除所有筛选条件，并按最新创建时间或账户号码排序。
刷新页面，然后退出并重新登录一次。
新创建的账户
如果账户创建刚刚完成，请查看确认信息，并等待客户后台完成更新。不要仅仅因为第一个账户未立即显示就反复创建新账户。
已休眠或已过期的账户
打开已休眠类别并选择相应账户，以查看其状态和任何可用的重新激活操作。真实账户和模拟账户可能有不同的生命周期规则。请以特定账户显示的状态为准，不要假定存在固定的非活跃时间段。
已过期或被移除的模拟账户可能需要重新创建。真实账户可能会根据其余额、活动情况和当前状态采取不同的处理措施。
账户仍未显示
通过客户后台的服务中心联系我们的客户服务团队并提供：
交易账户号码（如已知）；
MT4或MT5；
真实或模拟状态；
账户类型和币种；
大致创建日期或最后访问日期；以及
经过遮盖处理的账户列表截图。
切勿提供交易密码、客户后台密码或一次性验证码。