跳转到主要内容

Apple 转送邮箱与客户后台登录

请使用现有客户后台资料当前登记的准确邮箱。如果 Apple 私密转送地址就是登记邮箱,它也可以有效使用。

请使用现有客户后台资料当前登记的准确邮箱。如果 Apple 私密转送地址就是登记邮箱,它也可以有效使用。

应该使用哪个邮箱?

Apple 的“隐藏邮件地址”功能可能为网站或 App 生成专属转送邮箱。如果您的客户资料登记的正是该地址,请使用原来的 Apple 登录方式,或输入该准确的登记转送邮箱。后来生成的其他转送邮箱不会自动匹配资料中已登记的普通邮箱。


需要恢复访问时怎么办?

如果能够登录且页面显示该选项,请在客户后台依次进入安全、电子邮件地址、更新,修改登记邮箱。如果无法登录,请通过既有账户恢复渠道 [email protected] 联系团队,并配合身份核验。不要创建第二份客户资料,也不要通过普通聊天或电子邮件发送密码、一次性验证码或身份证明文件。

这是否解答了您的问题?