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了解 Apple 私密转送电子邮件和客户后台登录问题

使用您的注册电子邮件地址排查 Apple 私密转送登录失败问题,并了解账户已使用私密转送地址时该如何处理。

Apple 的“隐藏邮件地址”功能会生成私密转送电子邮件地址(以 @privaterelay.appleid.com 结尾)来保护您的隐私。虽然此功能非常有助于保护网络隐私,但会导致您在登录格伦外汇客户后台时遇到问题。

为什么不应使用 Apple 私密转送电子邮件登录客户后台


什么是 privaterelay.appleid.com 地址?

这些是通过 Apple 隐私服务创建的匿名电子邮件地址,会将邮件转发到您的实际电子邮件地址。它们通常由随机字符加上 @privaterelay.appleid.com 组成。


为什么它们会导致登录问题:

当您使用带有私密转送电子邮件地址的 Apple ID 尝试登录客户后台时:

  • 我们的系统无法将私密转送地址与您的注册电子邮件地址进行匹配

  • 这会导致身份验证失败

  • 您的账户访问权限会被阻止


如何避免登录问题?

  1. 使用 Apple ID 登录时,不要选择“隐藏邮件地址”选项

  2. 始终使用您注册时所用的实际电子邮件地址

  3. 如果您已使用私密转送地址设置账户,请通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队

为了安全、顺利地访问格伦外汇客户后台,使用 Apple ID 登录时请始终使用您的实际电子邮件地址。


这是否解答了您的问题?