如果您在账户注册后发现罗马拼音（拉丁字母）版本的姓名与预期不符，本指南将帮助您了解原因并轻松修正。我们重视您个人信息的准确性，以确保您在平台上的流畅体验。
账户注册概述
完成注册和身份验证（KYC）后，您的账户将立即激活。验证流程通常包括：
提交身份证明文件（如护照或身份证）
上传地址证明（如银行对账单或水电费账单）
完成活体面部识别
所有步骤验证通过后，系统会自动将您的本地语言姓名转换为罗马拼音格式，以符合国际标准。
可能出现的问题：罗马拼音不一致
部分来自中国台湾、日本或韩国等地区的客户反馈：
本地语言姓名（如汉字或韩文）显示正确
但罗马拼音版本（拉丁字母拼写）可能出现差异，例如与护照或常用拼写不符
常见原因
我们的第三方身份验证服务在处理东亚汉字姓名时，使用标准化的自动转换规则。这些规则有时会优先采用某些标准（如普通话拼音逻辑），而非特定语言系统。例如：
日文姓名中包含的汉字有独特的读音（平文式罗马字），但系统可能根据其他语言的发音规则错误处理，导致拼写差异
韩文或繁体中文姓名也可能因类似原因出现轻微差异
这种情况在东亚姓名处理中较为常见，因为汉字在不同语言中有多种读音和罗马化系统，系统难以100%准确判断源语言。这仅影响显示的罗马拼音格式，不会影响账户安全性、功能或验证状态。
如何修正罗马拼音
如果您对本地语言姓名满意，仅需调整罗马拼音拼写，我们支持简单的手动修正。您无需重新提交完整身份文件——只需告知我们正确的拼写即可。
操作步骤
查看当前信息
登录账户，进入个人信息页面，检查罗马拼音姓名是否需要调整。准备您希望使用的正确罗马拼音（建议参考护照、驾照或其他官方文件）。提交修正请求
通过以下方式联系我们：电子邮件：发送至我们的客服邮箱 [email protected]。请包含：
您的账户ID或注册邮箱
当前显示的罗马拼音姓名
您希望更正为的正确罗马拼音
如有需要，可附上护照姓名页截图（遮盖敏感信息）
建议邮件主题："请求修正罗马拼音姓名"
在线客服：登录账户后，点击"帮助与支持" → "在线客服"或"提交工单"。直接说明问题并提供正确拼写信息。
处理时效
我们通常在1-3个工作日内完成审核与更新，并通过邮件或账户消息通知您结果。
重要提示
请明确区分姓氏（Family Name / Last Name）和名字（Given Name / First Name）
修正仅适用于罗马拼音显示，不会更改您的本地语言姓名或核心账户数据
如涉及特殊字符（如长音符号 ō），请说明您的偏好（例如 Sato / Satou / Satō）
常见问题解答（FAQ）
为什么注册时不能手动输入罗马拼音？
自动转换可高效处理大多数情况，但我们为特定地区姓名提供注册后修正渠道。修正会影响账户使用吗？
完全不会。这仅更新显示信息，不会触发重新验证或影响任何交易。如果本地语言姓名也需要修改怎么办？
请联系客服，我们将指导您提供必要文件。
感谢您信任我们的服务！如有任何疑问，请随时通过上述方式联系客服团队。我们将及时解决问题，确保一切顺利。祝您使用愉快！