负余额不会自动清零，也不会仅针对单个交易账户单独清零。根据自15 July 2026起生效的政策，资格将针对账户持有人的整个 FXTRADING.com 资料进行评估。
我应该先检查什么？
登录您的 FXTRADING.com 客户后台。
检查受影响的真实账户的余额、净值、头寸、挂单和交易历史。
检查与同一资料关联的所有其他符合条件的账户和钱包。
确认没有未平仓头寸或挂单，并且所有存款、取款、转账、赎回及其他资金流动均已完全结算。
在客户后台中查看负余额清零或审核操作。
资料何时可能符合条件？
所有符合条件的账户和钱包的合并净值必须低于零。账户持有人的正余额和负余额会作为一个整体进行合并，因此一个真实账户中的负余额本身并不能确定是否符合条件。
计算范围可包括真实账户、基金管理账户、跟单交易账户、投资钱包和基础合作伙伴钱包。
如果清零获批，会发生什么？
获批申请涵盖的所有符合条件的正余额和负余额都将重置为零。您不能只申请清零负余额账户，同时保留资料中其他账户符合条件的正余额。
作为投资者在基金中持有的资产，以及基金经理的管理账户中并非您自有资金的金额，目前不在清零范围内。
如何申请审核？
如果客户后台显示负余额清零或审核操作，请打开该操作并按照说明进行。在头寸、订单、交易、信用金、合规审核或其他账户状况尚未解决时，该操作可能不可用。
如果该操作不可用或原因不明确，请通过客户后台中的服务中心或官方在线服务联系我们的客户服务团队。
申请审核期间我应该怎么做？
申请评估期间，请勿开立新头寸、下新订单或发起存款、取款、转账、赎回或其他资金流动。这些操作可能会改变资格或延迟审核。
我应该提供哪些信息？
您的资料和受影响的账户号码；
显示的余额和净值；
头寸和挂单的状态；
任何待处理的存款、取款、转账或赎回；
确切的账户状态或错误；以及
相关日期和时间（含时区）。
切勿提供交易密码或一次性验证码。
负余额清零是否会取代风险管理？
不会。杠杆交易可能迅速产生亏损，强制平仓或负余额清零无法保证在所有情况下都能限制亏损。您仍有责任监控头寸、保证金和账户风险。