僅在目前驗證流程顯示時完成臉部或活體檢測。該步驟可能會將您的即時臉部與身分證明文件上的照片進行比對。完成該步驟本身不代表帳戶、產品或交易一定獲得批准。
如何準備臉部或活體檢測?
使用已更新的裝置、瀏覽器和作業系統,並保持網路連線穩定。
頁面提示時,允許瀏覽器或應用程式使用相機。
確保光線均勻,避免強烈背光或臉部陰影。
將臉部置於畫面中央,畫面中不能出現其他人;頁面要求時,請摘下眼鏡、帽子或口罩。
請勿使用濾鏡、虛擬相機、靜態照片、預錄影片或另一個螢幕;不得由他人指導或代為完成檢測。
依照頁面顯示的頭部位置或動作指引,以及重試或嘗試次數限制提示操作。
檢測無法完成怎麼辦?
請閱讀頁面顯示的完整提示,並且只修正已指出的問題。出現嘗試次數上限後不要繼續重複嘗試。如果該步驟已無法使用或無法重新開啟,請使用下方安全路徑,提供具體環節和完整提示。請勿透過服務請求、一般電子郵件或聊天傳送自拍或身分證明文件。
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隱私與生物辨識資料
臉部及生物辨識資料屬於敏感資料,其處理、儲存、保留和分享受已批准的隱私聲明以及與驗證服務商之間的資料處理安排約束。本文不構成「不使用第三方服務商」或「絕不保留資料」的承諾。
