格倫外匯採用先進的臉部辨識技術作為額外安全措施，以保護您的帳戶並驗證您的身分。此生物特徵驗證流程要求您完成 3D 臉部掃描，系統會將其與您提交的身分證件上的照片進行比對。
瞭解臉部辨識驗證
何時需要臉部辨識
在以下情況下，系統可能會提示您完成臉部辨識驗證：
使用特定付款方式時
發生可疑登入嘗試時
進行高額交易時
我們的安全團隊提出要求時
收到提示時，只需按一下「立即驗證」即可開始流程。
臉部辨識逐步指南
啟動流程：收到提示時，按一下驗證按鈕
查看指示：仔細閱讀重新導向頁面上的畫面指引
啟用相機存取權限：如有要求，授予設備相機的使用權限
完成掃描：按照指示以畫圓方式移動頭部，讓系統從多個角度擷取您的臉部
等待確認：系統會通知您掃描已提交以供審核
成功完成驗證的最佳做法
最佳環境：確保您位於光線充足且陰影最少的區域
乾淨背景：使用簡潔、淺色且沒有干擾物的背景
單人驗證：畫面中只能出現您的臉部
移除遮擋物：取下眼鏡、帽子、口罩或任何遮蓋臉部特徵的物品
正確定位：將設備保持在視線高度，距離臉部約 12-18 英吋
自然表情：在整個掃描過程中保持中性表情
重要注意事項
僅限帳戶持有人：只有註冊帳戶持有人可以完成臉部辨識。由其他人嘗試完成將導致驗證遭到駁回。
驗證失敗的後果：如果您針對特定付款方式進行的臉部辨識遭到駁回，您將無法使用該付款方式或其他需要臉部辨識的方式。其他付款選項仍可使用。
處理時間：掃描流程僅需 1-2 分鐘，但驗證審核通常需要 3-7 分鐘。在特殊情況下，最多可能需要 24 小時。
資料安全與隱私
我們瞭解生物特徵資料的敏感性，因此採用業界領先的加密及安全協定。您的臉部辨識資料會：
透過先進加密方式安全儲存
僅用於驗證目的
絕不與第三方分享
依照全球資料保護法規進行處理
如果您對我們的臉部辨識驗證流程有任何疑問，請聯絡我們的服務中心尋求協助。