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簡訊安全類型用於帳戶驗證

一週前已更新

概述

簡訊安全類型使用您註冊的手機號碼,在需要帳戶驗證時通過簡訊接收驗證碼。您可以手動輸入驗證碼或使用語音OTP(在可用的地區)。

重要說明:

  • 只能有一個手機號碼作為活躍的安全類型

  • 默認情況下,註冊時使用的手機號碼在啟用時會被設置為簡訊安全類型

更改您的簡訊安全類型

從簡訊更改為電子郵件

注意:此選項僅在帳戶註冊後的前30天內可用

  1. 登錄您的客戶後台

  2. 進入設置 → 帳戶安全

  3. 在雙重驗證下點擊更改

  4. 選擇電子郵件並點擊下一步

  5. 使用您當前的安全類型(簡訊)進行驗證

  6. 驗證成功後,您的安全類型將更新為電子郵件

從簡訊更改為不同的手機號碼

  1. 登錄您的客戶後台

  2. 進入設置 → 帳戶安全

  3. 在雙重驗證下點擊更改

  4. 選擇新手機號碼並點擊下一步

  5. 輸入您的新手機號碼並點擊發送驗證碼

  6. 使用您當前的安全類型(簡訊)進行驗證

  7. 驗證成功後,您的安全類型將更新為新的手機號碼

從簡訊更改為身份驗證應用

  1. 登錄您的客戶後台

  2. 進入設置 → 帳戶安全

  3. 在雙重驗證下點擊更改

  4. 選擇身份驗證應用並點擊下一步

  5. 按照螢幕上的說明下載並設置身份驗證應用

  6. 輸入身份驗證應用中顯示的驗證碼

  7. 使用您當前的安全類型(簡訊)進行驗證

  8. 驗證成功後,您的安全類型將更新為身份驗證應用

簡訊安全問題故障排除

如果您在接收簡訊驗證碼時遇到問題:

  1. 在帳戶安全中驗證您的手機號碼是否正確

  2. 檢查您註冊號碼的國家代碼(它可能已自動設置為您註冊國家的代碼)

  3. 如果您在國際旅行,請確保已啟用漫遊服務

  4. 如果驗證碼沒有立即到達,請等待5分鐘後再使用"重新發送消息"選項

  5. 每次重新發送嘗試之間至少等待1分鐘,以避免被鎖定

額外的故障排除步驟:

  • 清除瀏覽器的緩存和cookie

  • 切換飛行模式開關以刷新您的連接

  • 重啟您的移動設備

  • 嘗試將SIM卡放入不同的設備

  • 使用替代驗證方法,如自動電話呼叫(在可用的地區)

如果您收到錯誤消息"您已達到最大嘗試次數。出於安全原因,此操作的驗證已暫停。它將在24小時內再次可用。" 您需要等待24小時後再次嘗試。

如果您繼續遇到安全類型問題,請通過客戶後台中的服務中心開啟工單以獲取進一步幫助。

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