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如何取消或更正取款申請?

查看是否仍可取消,然後取消並重新提交取款申請,以更正金額、支付方式或目的地詳情。

當取款仍為待處理狀態,且格倫外匯客戶後台中仍提供取消選項時,您或許可以取消該筆取款。處理流程一旦進入無法取消的階段,便無法停止或編輯該申請。

取消待處理的取款

  1. 登入客戶後台。

  2. 開啟交易歷史取款歷史或同等的取款記錄區段。

  3. 選擇相關取款。

  4. 如果可以使用取消,請檢視申請並確認取消。

  5. 提交另一筆申請前,請確認狀態及餘額已更新。


更正金額或收款目的地

請勿假設已提交的取款可以編輯。如果金額、支付方式或收款目的地資訊不正確,請在取消選項仍可用時取消該申請,並使用正確的資料提交新的取款申請。

提交後,格倫外匯工作人員無法代您變更收款目的地或敏感付款資料。


無法取消的情況

申請獲核准、傳送至付款服務供應商或進入其他處理階段後,取消選項可能會消失。請勿提交重複的取款申請來撤銷原始申請。請依照該筆交易顯示的狀態及操作訊息處理。


提交前檢查

  • 取款金額及貨幣;

  • 來源帳戶或錢包;

  • 支付方式及收款目的地;

  • 帳戶持有人或受益人資訊;

  • 費用、限額及兌換資訊;以及

  • 任何安全性或驗證訊息。

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