請查看格倫外匯客戶後台中顯示的來源帳戶或錢包、可用金額、支付方式及交易詳細資料。這些檢查有助於避免延誤、遭駁回或款項被退回。
提交申請前
完成客戶後台中顯示的任何驗證或安全任務。
確認來源交易帳戶或錢包符合取款資格。
檢查該來源顯示的可取款金額。
查看取款可能如何影響任何未平倉部位及可用保證金。
使用以您本人法定姓名持有的銀行帳戶、卡片、錢包或其他支付方式。
檢查支付資料是否完整且為最新資料。
查看交易所顯示的幣別、換匯、最低金額、最高金額、費用及處理預估時間。
確認您可以使用與個人資料連結的安全驗證方式。
未平倉部位會如何影響取款？
未平倉部位會使用保證金，且隨著市場價格變動，可能改變可供取款的金額。請使用您建立申請時來源帳戶所顯示的可取款金額。請勿假設可以取出全部帳戶餘額或可用保證金。
如果顯示的金額低於預期，請在提交申請前查看未平倉部位、待處理交易及任何操作訊息。平倉屬於交易決定，並非每次取款都必須進行的通用要求。
客戶後台為何會選定或限制支付方式？
可用方式可能取決於您的個人資料、地區、驗證狀態、存款歷史、金額、幣別及服務供應商目前的可用情況。客戶後台可能會將部分資金導回符合資格的原始入金途徑，或提供其他符合資格的途徑。
請勿使用他人的帳戶或輸入不正確的支付資訊，企圖規避所顯示的方式。如果原始方式已關閉、過期、無法使用或無法接收資金，請在提交其他方式前聯絡客服。
我可以隨時申請取款嗎？
只要客戶後台中的取款功能可用，您便可提交申請。提交並不表示審查、匯出或收款會立即完成。
取款獲接受進行處理後，格倫外匯的內部處理通常需要1–3個工作日。
對於信用卡及電匯取款，悉尼的澳洲公眾假期會延長內部處理時間段。
格倫外匯完成內部處理後，支付服務供應商（PSP）、當地銀行支付服務供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要1–3個工作日。服務供應商採用其當地工作日曆，而當地公眾假期、服務供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付情況可能使收款時間延長。
這些預估時間不包括合規審查或其他特殊審查造成的額外延誤。
格倫外匯會收取取款費用嗎？
確認申請前，請查看顯示的費用及最終金額。銀行、發卡機構、支付服務供應商、貨幣兌換服務、代理銀行或區塊鏈網路也可能在交付款項期間收取費用或扣除金額。
請勿依賴每次取款均免費的一般性說法。
加密貨幣取款應檢查哪些事項？
使用由您控制的錢包地址。
確認兩個系統均支援相關資產及區塊鏈網路。
確認前請比對完整的錢包地址。
查看申請所顯示的任何安全保留期、費用、限額及預估時間。
切勿分享私鑰或助記詞。
如何追蹤申請？
在客戶後台中開啟交易歷史，然後選擇該筆取款。查看其目的地、金額、幣別、狀態、預估時間及任何操作訊息。
顯示已核准或已匯出的狀態或電子郵件，不一定表示收款服務供應商已將資金入帳。