跳至主要內容

存款前應檢查哪些事項?

檢查所有權、驗證、付款指示、費用、限額、貨幣及加密貨幣詳情,以減少存款錯誤並確認資金已入帳。

存款前,請檢查格倫外匯客戶後台顯示的付款方式、款項去向、貨幣及交易詳情。這些檢查有助於避免存款遭駁回、延遲或被錯誤轉送。

本文適用於哪些人?

本文適用於使用客戶後台中存款功能的客戶。您可使用的方式、貨幣、交易限額及款項去向取決於您的個人資料、地區、驗證狀態及付款服務供應商目前的服務情況。


開始前應檢查哪些事項?

  • 完成客戶後台顯示的任何驗證任務。

  • 確認預定的交易帳戶或錢包可選作存款去向。

  • 使用以您本人法定姓名持有的銀行帳戶、卡片、錢包或其他付款方式。

  • 檢查您付款方式上的姓名是否與在格倫外匯登記的姓名相符。

  • 查看所選方式顯示的最低金額、最高金額、費用、貨幣兌換及預計處理時間。

  • 僅使用針對目前存款申請所產生的付款指示。

  • 請保留存款確認及付款紀錄,直至資金顯示於所選去向中。


可以使用哪些存款方式?

客戶後台會顯示您所選貨幣及款項去向目前可使用的方式。其他客戶可使用的方式,或您先前使用過的方式,未必適用於您目前的存款。

如果先前使用的方式未顯示,請選擇客戶後台顯示的另一種符合資格的方式。請勿使用舊的銀行資料、已儲存的付款連結或先前申請中的加密貨幣地址。


可以從他人的帳戶、卡片或錢包存款嗎?

僅可使用以您本人法定姓名持有的付款方式。由其他個人或機構匯出的存款可能遭駁回、退回或需要額外審查。

如果因您的登記資料已變更而無法使姓名相符,請在存款前更新或驗證您的資訊。請勿使用他人的付款方式作為變通方法。


格倫外匯是否收取存款費用?

確認存款前,請查看所選方式顯示的費用。銀行、發卡機構、付款服務供應商、貨幣兌換服務或區塊鏈網路可能收取其本身的費用,或在處理期間扣除一筆金額。

若涉及第三方收費或貨幣兌換,匯出金額、付款服務供應商收到的金額及記入您所選去向的金額可能有所不同。


是否設有最低存款金額?

所選付款方式的最低交易金額會顯示於客戶後台。付款方式的最低金額與啟用新交易帳戶可能需要的金額不同。

存款前,請檢查所選交易帳戶顯示的啟用要求。


存入加密貨幣前應檢查哪些事項?

  1. 在客戶後台發起新的加密貨幣存款。

  2. 確認支援的資產及區塊鏈網路。

  3. 從目前的申請中複製錢包地址。

  4. 匯出前,請在兩個系統中比對完整地址及網路。

  5. 僅透過所選網路匯出受支援的資產。

  6. 以文字形式保留交易 ID(亦稱為 TXID)。

您可以從能夠透過受支援網路完成轉帳的錢包或服務匯出,但您必須掌控資金來源,並能提供交易證明。請勿依賴已儲存的地址,也絕不可向格倫外匯提供私密金鑰或助記詞。


是否必須以交易帳戶的基礎貨幣存款?

請使用針對您所選方式及款項去向顯示的其中一種存款貨幣。如果需要兌換,請在確認前查看顯示的貨幣及兌換後金額。請勿僅因存款時使用了某種貨幣,便假設日後取款也必須使用相同貨幣。


如何確認存款已記錄?

完成付款服務供應商的步驟後:

  1. 在客戶後台開啟交易歷史

  2. 篩選清單以顯示存款。

  3. 選擇新的存款紀錄。

  4. 檢查款項去向、金額、貨幣、狀態及任何操作訊息。

銀行扣款、區塊鏈轉帳或付款服務供應商確認本身並不能證明資金已記入所選的格倫外匯款項去向。

是否回答了您的問題?