請在格倫外匯客戶後台建立申請。可用的來源帳戶、支付方式、限額、費用及預估時間會依您的個人資料和交易而定。
開始之前
完成客戶後台中顯示的任何驗證或安全性任務。
確認來源交易帳戶或錢包符合取款資格。
查看該來源顯示的可取款金額。
檢視對未平倉部位及可用保證金的影響。
使用以您本人法定姓名登記的收款資料。
確認您的銀行、銀行卡、錢包或其他收款資料均為最新資料。
確保您能使用與個人資料連結的安全驗證方式。
提交取款申請
登入格倫外匯官方客戶後台。
選擇取款。
選擇符合資格的來源交易帳戶或錢包。
輸入金額。
檢視針對該交易顯示的支付方式。
選擇已儲存的收款資料，或新增畫面上要求的資訊。
檢視收款目的地、貨幣、兌換、費用、最低金額、最高金額及預估處理時間。
確認申請。
完成顯示的安全驗證。
開啟交易歷史並選擇該筆取款，以監控其進度。
部分欄位的標籤和順序可能會因個人資料及後台版本而異。請依照您目前取款流程中顯示的欄位操作。
為什麼某種支付方式已被選取或無法使用？
客戶後台可根據交易的付款資格顯示收款途徑。可用方式也可能取決於您的地區、驗證狀態、金額、貨幣及服務供應商的可用情況。
如何得知申請已提交？
取款記錄應會顯示在交易歷史中，並列出其參考編號、來源、金額、貨幣及狀態。可用於交易的資金減少，並不代表收款服務供應商已將資金入帳。
如果沒有顯示記錄，在確認第一筆申請是否已被記錄之前，請勿提交重複申請。
我可以編輯或取消取款嗎？
開啟記錄，且僅在顯示編輯或取消控制項時使用該控制項。是否可用取決於申請目前所處的階段。已在處理中的申請可能無法再變更或取消。
取款需要多長時間？
取款獲接受進行處理後，格倫外匯的內部處理通常需要 1–3 個工作日。
對於信用卡及電匯取款，悉尼的澳洲公眾假期會延長內部處理時間段。
格倫外匯完成內部處理後，付款服務供應商 (PSP)、本地銀行付款服務供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要 1–3 個工作日。服務供應商採用其本地營業日曆，而本地公眾假期、服務供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付情況，均可能使收款時間延長。
這些預估時間不包括合規審查或其他特殊審查所造成的額外延誤。
請在交易歷史中監控目前狀態及任何操作訊息。先前的取款仍有效時，請勿提交重複申請。
入金歷史與收款途徑
顯示的支付方式可能反映您先前的入金歷史、監管控制措施，以及能夠接收目前貨幣和金額的方式。僅可在安全的客戶後台中新增或更新收款資料，並使用以您本人法定姓名登記的資料。請勿假設每種曾用於存款的方式均能接收每筆取款。
取款階段
提交、審查、核准、處理、傳送及服務供應商交付屬於不同階段。交易歷史及任何電子郵件通知可能會顯示進度，但目前的記錄才是狀態、所需操作及預估時間的依據。核准並不代表資金已入帳至收款帳戶。