當市場休市且您的交易帳戶有未平倉部位時，取款申請需要進行額外驗證，以保護您的帳戶並維護平台的完整性。
概覽
何時適用？
本政策適用於在以下期間提交的取款申請：
週末
公眾假期
市場休市的任何時間段
標準取款流程
在正常交易時段內，您可以自由申請取款，但須遵守我們的標準驗證程序。
週末及假期取款指引
您的申請會如何處理
如果您在市場休市期間有未平倉部位時提交取款申請：
待審查狀態：您的申請會進入審查佇列
市場重新開市評估：交易恢復時，我們的風險管理部門會評估您的帳戶
負淨值檢查：如果您個人資料下符合條件的帳戶或錢包有負餘額，在審查整體個人資料狀況期間，申請可能會遭拒或暫緩處理。週末跳空不會使清零自動進行，其本身也不代表符合資格。請勿僅為繞過限制而存款或轉移資金。
本政策的設立原因
本指引具有以下重要目的：
風險管理部門：市場休市期間的未平倉部位在交易恢復時會面臨跳空風險
帳戶保障：確保有足夠的保證金應對潛在的市場波動
平台完整性：為所有客戶維持公平的交易條件
法規遵循：符合業界最佳實務
最佳實務
為確保取款處理順利：
提交申請前，請檢查未平倉部位、淨值、可用保證金及跳空風險。
請使用客戶後台顯示的金額及狀態，而不要僅根據餘額估算可用金額。
請勿提交重複申請，或僅為繞過限制而轉移資金。
負餘額清零如何適用？
根據自 2026年7月15日 起生效的政策，清零評估以帳戶持有人的整個個人資料為範圍，而非單一交易帳戶。所有涵蓋的帳戶都不得有未平倉部位或挂單，所有活動都必須完成結算且沒有在途資金，而合併計算後符合條件的淨值必須低於零。
清零並非自動進行。若獲得批准，範圍內所有符合條件的正餘額及負餘額都會重設為零。市場跳空或市場休市期間的取款本身並不保證會獲得批准，也不會使申請被排除在批准範圍外。
您的責任
身為交易者，您有責任：
在市場休市時間段管理部位
維持足夠的帳戶淨值
了解流動性較低時間段的跳空風險
處理時間
處理和到帳時間取決於目前申請、付款方式、服務供應商、收款機構、當地工作日曆及任何所需審查。請在交易歷史中查看目前狀態、操作提示和顯示的預估時間。如果紀錄失敗、需要操作或已超過顯示的預估時間，請向客戶服務團隊提供申請編號和準確狀態。在現有紀錄仍有效時，請勿重複提交申請。