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可以在非營業時間提交存款、取款或轉帳嗎?

瞭解可提交交易的時間,包括全天候 24/7 的 USDT 1 存款、可能導致處理延誤的因素,以及可查看目前狀態的位置。

只要格倫外匯客戶後台中的相關功能可用,您便可隨時提交交易。可以提交並不保證會立即進行審查、處理、發送或收款。

USDT 1 存款在非營業時間是否可用?

USDT 存款可用時間: USDT 1 存款全天 24 小時、每週七天均可使用,包括週末。使用 USDT 2 時,若存款申請中顯示 BSC 網路,您可以選擇該網路。

BSC 網路目前僅支援 USDT 2 存款。目前不適用於加密貨幣取款。可以使用並不保證立即入帳,因為仍可能需要區塊鏈確認、系統處理、驗證或審查。


為何交易在非營業時間可能需要更長時間?

交易可能取決於:

  • 格倫外匯的審查或驗證;

  • 銀行或付款服務供應商的營運時間段;

  • 週末或公眾假期;

  • 處理截止時間;

  • 貨幣兌換或代理銀行處理;

  • 區塊鏈確認或網路狀況;或

  • 維護或服務供應商中斷服務。

這些因素可能會影響開始處理的時間及目的地收到資金的時間。

取款處理時間

取款獲接受處理後,格倫外匯的內部處理通常需要 1–3 個工作日。

對於信用卡及電匯取款,雪梨的澳洲公眾假期會延長內部處理時間段。

格倫外匯完成內部處理後,付款服務供應商 (PSP)、本地銀行付款服務供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要 1–3 個工作日。服務供應商採用自己的當地工作日曆,而當地公眾假期、服務供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付條件,可能會令收款時間延長。

這些預估時間不包括因合規審查或其他特殊審查所造成的額外延誤。


可以在哪裡查看目前的處理時間?

確認存款或取款前,請查看該交易所顯示的處理預估時間、費用、限額及操作訊息。

對於現有交易:

  1. 登入客戶後台。

  2. 開啟交易歷史

  3. 選擇相關紀錄。

  4. 查看其狀態、時間戳記、預估時間及任何所需操作。

先前交易的處理時間並不保證新交易也會相同。


如果交易仍為待處理,是否應再次提交?

不應。請先確認第一筆交易是否已被記錄,再建立另一筆申請。重複申請可能會延誤配對,或導致多於一筆交易被處理。

如果顯示的預估時間已過,請透過客戶後台中的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊,並提供交易參考編號、金額、貨幣、付款方式、相關時間戳記及已遮蔽敏感資料的付款紀錄。切勿提供密碼、一次性驗證碼、私密金鑰或助記詞。


交易時間是否會影響交易處理?

交易時間與付款處理時間不同。市場休市時,交易功能可能仍然可用;市場開市時,交易也可能正在等待處理。請以該交易所顯示的資訊為準,而非市場的交易時間。

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