使用格倫外匯客戶後台查看錢包是否符合取款資格,以及該筆交易可使用哪些支付方式。
開始前
完成客戶後台中顯示的任何驗證或安全任務。
確認錢包具有可取款餘額。
確認您的支付資料為最新資料,且使用您本人的法定姓名。
使用數位資產支付方式時,請仔細檢查幣別、網路及目的地。
提交取款
登入客戶後台。
選擇取款。
選擇顯示為合資格來源的投資錢包或基礎合作伙伴錢包。
輸入金額。
檢查該筆交易所提供的支付方式。
選擇已儲存的支付資料,或新增畫面上要求的資訊。
檢查目的地、幣別、兌換、費用、最低金額、最高金額及處理時間預估。
確認申請並完成顯示的安全驗證。
開啟交易歷史並選擇該筆取款以監控進度。
可用方式可能取決於錢包、存款歷史、地區、幣別、金額、驗證狀態及供應商的可用性。請依照目前申請所顯示的選項操作,而非選擇先前交易所使用的途徑。
內部轉帳
如果客戶後台顯示轉帳選項,請在確認前檢查來源、目的地、幣別兌換及金額。資金可轉帳的方向取決於目前流程中顯示的錢包及目的地。
取款需要多長時間?
取款獲接受進行處理後,格倫外匯的內部處理通常需要 1–3 個工作日。
對於信用卡及電匯取款,雪梨的澳洲公眾假期會延長內部處理時間段。
格倫外匯完成內部處理後,支付服務供應商 (PSP)、本地銀行付款供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要 1–3 個工作日。供應商使用其本地工作日曆,而本地公眾假期、供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付條件可能會延長收款時間。
這些預估時間不包括因合規審查或其他例外審查而造成的額外延誤。
請在交易歷史中監控目前狀態及任何操作訊息。先前的取款仍在處理中時,請勿提交重複申請。
