格倫外匯不會只為授予標準基礎合作伙伴身分而另行收取登記費或啟用費。這不表示與交易、付款、稅務、行銷或第三方有關的所有費用均為零。請分別查看目前的基礎合作伙伴計畫條款，以及每項服務頁面顯示的費用。
哪些付款要求值得警惕？
有人要求付款才授予或啟用基礎合作伙伴身分，或保證該身分獲批。
對方要求向個人帳戶或私人錢包付款、傳送意外連結，或催促您儘快付款。
對方以付款為條件，承諾有保證的回報、佣金、批准或服務。
請把此類要求視為可疑，並透過格倫外匯官方管道核實。只有付款要求本身不能最終證明寄件者身分或調查結論。
我應該怎麼做？
在要求尚未核實前，不要為取得基礎合作伙伴身分付款或購買任何東西。
不要提供密碼、一次性驗證碼、完整卡號、卡片安全碼、私密金鑰或復原短語。
不要使用對方提供的連結。請直接開啟格倫外匯或客戶後台，並保留已遮蓋敏感資訊的證據，例如顯示名稱、管道、時間、金額、貨幣及收款目的地。
如何報告該要求？
登入客戶後台，進入服務中心並使用目前顯示的建立服務請求操作，選擇最接近的基礎合作伙伴、安全或詐騙問題。
如果無法登入或進入服務中心，請使用聯絡支援文章列出的目前官方支援選項。
寫明對方的準確說法及任何相關基金、基礎合作伙伴或交易參考編號，然後在服務請求中查看狀態及回覆。請遮蓋秘密及無關資料。
提交報告不表示詐騙已經確認，也不保證追回款項、授予基礎合作伙伴身分或解決時間。不要為此要求客戶經理或回電；請使用目前的官方支援記錄。