當您在格倫外匯建立模擬帳戶時，系統會自動將 100,000 USD 的虛擬資金存入您的帳戶。這讓您能夠練習交易策略，而不必承擔真實資金的風險。
模擬帳戶初始入金流程
為什麼您的模擬帳戶餘額可能顯示為零
建立新的模擬帳戶後，有時您可能會注意到餘額顯示為零，而非預期的 100,000 USD。這是正常情況，可能由以下原因造成：
同時建立帳戶的請求量過高
我們的伺服器與交易中心之間暫時出現資料交換壅塞
尖峰使用時段出現處理延遲
發生這種情況時該怎麼辦
如果您的新模擬帳戶顯示餘額為零：
視目前的系統容量和狀態而定，虛擬資金通常會在 10 分鐘至 2 小時內出現。
在此等待時間段內，您無需採取任何行動
系統將自動完成入金流程
如果問題持續發生，請於星期一至星期五 09:00–22:00 GMT+8（北京、香港、新加坡和馬來西亞時間）聯絡真人客戶服務團隊。非上述時間，Fin AI 可提供一般資訊和基本疑難排解。