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如何使用銀行帳戶進行電匯取款?

按照客戶後台中的檢查步驟,確認是否有以您法定姓名開立且符合資格的銀行帳戶、查看取款條件及時間,並安全地處理無法使用或已關閉的收款帳戶。

僅使用格倫外匯客戶後台中顯示為符合資格,且以您本人法定姓名持有的銀行帳戶。曾用於存款的銀行帳戶並不會自動保證可用於每次取款。

查看可用的銀行取款選項

請按照以下步驟,使用目前介面中對應的操作。

  1. 登入格倫外匯客戶後台。

  2. 選擇取款。

  3. 選擇符合資格的來源帳戶或錢包。

  4. 輸入流程要求的金額。

  5. 點選預覽,查看此金額對應的選項。

  6. 檢查顯示的支付方式及銀行資料。

  7. 查看幣別、兌換資訊、費用、限額及處理時間預估。

  8. 提交申請前確認目的地。

可用的銀行途徑可能取決於您的個人資料、驗證狀態、存款歷史、所選幣別、金額、地區及目前服務供應商的可用情況。


我可以取款至其他銀行帳戶嗎?

只有當其他銀行帳戶顯示為可用或已獲准用於該筆交易,且帳戶以您本人法定姓名持有時,該帳戶才可能可用。請勿僅因某個銀行帳戶與先前帳戶位於同一國家,便認為該帳戶符合資格。
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如需新增或變更銀行資料,請使用客戶後台中顯示的安全控制項。格倫外匯或支付服務供應商可能會要求您提供帳戶所有權證明。


如果原銀行帳戶已關閉或無法接收資金,該怎麼辦?

請勿輸入他人的銀行資料,或使用不同目的地重複提交申請。
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請在提交取款申請前透過客戶後台的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊。請提供:

  • 相關交易帳戶或錢包;

  • 取款金額及幣別;

  • 原始入金方式;

  • 原銀行帳戶無法接收款項的原因;以及

  • 透過官方流程要求的任何安全所有權證明。

取款需要多長時間?

處理和交付時間取決於目前申請、付款方式、供應商、收款機構、當地日曆以及任何必要審查。請在 交易歷史 中查看目前狀態、操作訊息和顯示的預估時間。如果記錄顯示失敗、需要操作或已超過顯示的預估時間,請向客戶服務團隊提供申請參考編號和確切狀態。現有記錄仍在處理期間,請勿提交重複申請。
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如果未顯示銀行帳戶,我該怎麼辦?

如需帳戶方面的協助,請登入客戶後台,在服務中心選擇目前最符合問題的類別建立工單。請提供相關參考編號和準確提示,並隱藏敏感資訊。切勿傳送密碼、一次性驗證碼、完整卡號或銀行登入資料。

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