格倫外匯提供支付寶作為便捷的CNY存款支付管道。本指南將協助您瞭解服務範圍並順利完成交易。
服務可用情況
支付寶可用於CNY（人民幣）存款。請注意以下重要限制：最低存款金額為$110 USD，最低取款金額為$300 USD。
僅限中國大陸：此服務僅供使用於中國大陸註冊之支付寶帳戶的客戶使用
地區限制：香港、澳門或其他地區的支付寶帳戶無法使用此功能
必須進行姓名驗證：您交易帳戶上的姓名必須與支付寶帳戶的實名驗證資訊相符
如何透過支付寶存款？
請依照以下步驟使用支付寶存入資金：
登入您的客戶後台
前往「存款」頁面
選擇幣別：選擇CNY（注意：請選擇CNY，而非CNH。CNH是離岸人民幣）
選擇支付方式：選擇「支付寶」
輸入金額：輸入您想要的存款金額
確認：點擊「確認交易」按鈕
完成付款：依照「完成您的存款」頁面上的指示操作
使用您的支付寶應用程式，向顯示的付款資訊（收款人資訊）付款
重要付款指示
請仔細閱讀，以免遭受財務損失：
支付目前頁面上顯示的確切金額－請勿任意修改金額
請勿儲存該帳戶以供重複轉帳－此資訊僅對目前訂單有效
轉帳必須嚴格透過您本人的帳戶進行，以避免訂單失敗
未依照這些指示操作可能導致財務損失，您將自行承擔相關責任
替代支付方式
如果無法使用支付寶，您可以改用「Global Payment」選項。只需在存款頁面選擇「Global Payment」，然後依照指示繼續操作。
支付寶存款疑難排解
如果您的支付寶存款暫時無法使用：
再次嘗試前，請查看支付管道目前的系統狀態及可用情況；請勿依賴固定的重試間隔。
如果問題持續發生，請於星期一至星期五09:00–22:00 GMT+8（北京、香港、新加坡及馬來西亞時間）聯絡真人客戶服務團隊。在這些時段以外，Fin AI可提供一般資訊及基本疑難排解。