當您在格倫外匯創建帳戶時，我們會使用 ZeroBounce（一項值得信賴的第三方電子郵件驗證服務）執行即時電子郵件驗證檢查。此步驟可保護您和我們的社群免受垃圾郵件、詐騙、廢棄帳戶和投遞問題的影響。
您的電子郵件可能被標記或封鎖的常見原因
臨時/一次性電子郵件地址
不允許使用 Temp-Mail、10MinuteMail、YOPmail、Mailinator、Guerrilla Mail 等服務的地址。這些地址會在短時間後被刪除，經常被用於虛假註冊。
濫用/有害電子郵件（垃圾郵件陷阱、投訴者、已知濫用者）
某些地址在全球「禁止郵寄」名單上，因為它們屬於垃圾郵件陷阱或反覆將合法電子郵件標記為垃圾郵件的使用者。接受它們會損害我們的整體投遞能力。
無效或不存在的郵箱
郵箱在郵件伺服器上根本不存在（例如，[email protected] 已被刪除或從未創建）。我們的系統直接與您的郵件伺服器通訊（SMTP 檢查），並收到「郵箱不存在」的回應。
基於角色的或通用地址
info@、admin@、support@、sales@、hello@ 等地址通常是共享收件匣。出於安全和溝通原因，我們需要個人或單獨的電子郵件地址。
封鎖批量/註冊電子郵件的免費電子郵件提供商
某些免費提供商（尤其是某些企業或大學網域）會主動封鎖交易電子郵件。過去我們發現這些網域的投遞率非常低，因此我們會主動封鎖它們。
電子郵件地址中的拼寫錯誤
常見錯誤如 gmai.com、hotmal.com、yaho.com 或缺少點會立即被捕獲。在這種情況下，我們通常會顯示「您是否想輸入……？」的建議。
隱藏無效地址的全部接受網域
某些公司將其郵件伺服器配置為接受所有內容（@company.com）。由於我們無法判斷特定地址是否確實存在，因此我們將這些地址視為有風險並在註冊期間封鎖它們。
非常新的或休眠的網域/帳戶
全新網域（在過去幾天內註冊）或從未使用過的電子郵件帳戶有時會被標記，直到它們建立小的聲譽。
您可以做什麼
使用來自知名提供商的個人或工作電子郵件地址（Gmail、Outlook、iCloud、Yahoo、ProtonMail、您的公司電子郵件等）。
提交前仔細檢查拼寫錯誤。
避免使用臨時/一次性電子郵件服務。
如果您認為您的地址被錯誤封鎖，請透過 [email protected] 聯絡我們的支援團隊，並提供您嘗試使用的確切電子郵件地址——我們很樂意手動審核。
我們進行這些檢查是為了保持我們的平台安全，減少垃圾郵件，並確保您實際收到重要的電子郵件（密碼重設、訂單確認等）。感謝您的理解！
如果您有任何問題，請隨時透過線上客服聯絡我們——我們隨時為您提供協助。