إذا لم تظهر عملية السحب في حسابك، فقد تكون هناك أسباب متعددة لهذا التأخير. إليك كيفية التحقق:
تحقق من سجلات معاملاتك
سجّل الدخول إلى بوابة العميل
انتقل إلى سجل المعاملات
طبّق عوامل التصفية لعرض عمليات السحب فقط
حدد معاملة السحب المعنية
راجع تفاصيل المعالجة والحالة
راعِ الأطر الزمنية للمعالجة
تعتمد أوقات المعالجة والتسليم على الطلب الحالي، وطريقة الدفع، ومقدم الخدمة، والجهة المستلمة، والتقاويم المحلية، وأي مراجعة مطلوبة. تحقق من الحالة الحالية ورسالة الإجراء والتقدير المعروض في سجل المعاملات. إذا فشل السجل، أو تطلب إجراءً، أو تجاوز التقدير المعروض له، فاتصل بدعم العملاء مع تقديم مرجع الطلب والحالة الدقيقة. لا ترسل طلبًا مكررًا ما دام السجل الحالي نشطًا.