قد يكون المبلغ المتاح للتحويل أو السحب أقل من الرصيد الظاهر في حساب التداول. استخدم المبلغ المعروض في العملية الحالية في بوابة العميل بدلًا من احتسابه بالاعتماد على الرصيد أو الهامش الحر وحده.
ما الذي يمكن أن يؤثر في المبلغ المتاح؟
قد يراعي المبلغ المعروض ما يلي:
المراكز المفتوحة والهامش اللازم لدعمها؛
تغير صافي قيمة الحساب أو الهامش الحر؛
أرصدة التداول أو المبالغ الأخرى غير القابلة للسحب؛
عمليات السحب أو التحويل أو المعاملات الأخرى قيد الانتظار؛
رصيد سلبي أو مبلغ لم تتم تسويته في حساب أو محفظة مؤهلة مرتبطة بالملف الشخصي نفسه؛
تحويل العملة؛ و
قيد آخر على الحساب أو الأمان أو المعاملة ظاهر في بوابة العميل.
قد يتغير المبلغ المتاح مع تغير أسعار السوق أو أوضاع الحساب.
هل يمكن أن يؤثر حساب تداول آخر في المبلغ؟
نعم. يمكن لـ FXTRADING.com تقييم الأموال المتاحة على مستوى الملف الشخصي بدلًا من النظر إلى رصيد الحساب المحدد وحده.
على سبيل المثال، إذا كان لدى أحد الحسابات المؤهلة رصيد سلبي بينما لدى حساب أو محفظة أخرى رصيد إيجابي، فقد لا يكون الرصيد الإيجابي بالكامل متاحًا للسحب. تجمع أهلية تسوية الرصيد السلبي بين الأرصدة الإيجابية والسلبية عبر الملف الشخصي، وتؤدي التسوية التي تمت الموافقة عليها إلى إعادة جميع الأرصدة المؤهلة ضمن النطاق إلى الصفر.
استخدم المبلغ والرسالة المعروضين للطلب. لا تتم التسوية تلقائيًا، وتتطلب عدم وجود مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة، وتسوية النشاط بالكامل مع عدم وجود أموال قيد التحويل، وأن يكون إجمالي صافي قيمة الحساب المؤهل المجمّع أقل من الصفر. لا تُجرِ إيداعًا أو تنقل الأموال بين الحسابات لمجرد محاولة تجاوز القيد أو عملية التسوية.
هل يمكن أن تؤثر مراجعة الرصيد على مستوى الملف الشخصي في السحب؟
نعم. قد يظل طلب السحب المقدّم قيد المراجعة بينما تتحقق FXTRADING.com من أرصدة الحسابات والمحافظ المؤهلة ضمن الملف الشخصي نفسه، والأنشطة غير المسوّاة، والهامش، أو أي حالة أخرى للحساب. وهذا إجراء رقابي قياسي يعتمد على حالة الملف الشخصي والحساب، وليس إجراءً موجهاً إلى عملاء محددين.
تصفير الرصيد السالب ليس شرطاً مسبقاً لكل طلب سحب، وإتمامه لا يضمن الموافقة على طلب السحب. إذا لم يكن مطلوباً منك اتخاذ أي إجراء، فسيواصل الطلب مسار المعالجة المعتاد. وإذا كانت هناك حاجة إلى معلومات أو إجراء، فستخطرك FXTRADING.com من خلال رسالة إجراء في بوابة العميل أو عبر قناة رسمية أخرى تابعة لـ FXTRADING.com. أكمل الإجراء المذكور فقط؛ وقد يظل الطلب معلقاً إلى أن يكتمل. إذا لم تُكمل الإجراء المطلوب، فقد يُرفض طلب السحب.
لا تودع أموالاً لمجرد أن أحد الحسابات يعرض رصيداً سالباً. إذا طلبت منك تعليمات رسمية بشكل صريح إضافة أموال لمعالجة هامش حر سالب، أو عجز في الهامش، أو مبلغ مستحق آخر تم تأكيده، فاتبع فقط المبلغ والطريقة المذكورين في تلك التعليمات. بعد إغلاق جميع المراكز، يُقيّم الرصيد الإجمالي السالب على مستوى الملف الشخصي بصورة منفصلة وفق سياسة تصفير الرصيد السالب.
هل تمنع المراكز المفتوحة كل عملية تحويل أو سحب؟
ليس بالضرورة. يمكن أن تقلل المراكز المفتوحة المبلغ المتاح لأن سحب الأموال قد يؤثر في الهامش. إغلاق المركز قرار تداول وليس متطلبًا عامًا.
لا يمكن لـ FXTRADING.com إخبارك بالمركز الذي ينبغي إغلاقه أو التوصية بمبلغ محدد للتداول أو الإيداع.
ماذا ينبغي أن أفعل؟
تحقق من الحساب المصدر والمبلغ المتاح ورسالة الإجراء في بوابة العميل.
راجع المراكز المفتوحة والمعاملات قيد الانتظار.
تحقق مما إذا كان أي حساب أو محفظة مؤهلة ضمن الملف الشخصي نفسه يحتوي على رصيد سلبي أو تعديل لم تتم تسويته.
أدخل مبلغًا لا يتجاوز المبلغ المعروض حاليًا على أنه متاح.
راجع معلومات الرصيد والهامش الناتجة قبل التأكيد.