Bei FXTRADING.com hat die Sicherheit Ihres Handelskontos für uns höchste Priorität. Um sich vor potenziellem Betrug zu schützen, beachten Sie bitte unsere offiziellen Kommunikationsmethoden:
Von uns genutzte offizielle Kanäle
E-Mail: Sämtliche legitime Kommunikation erfolgt ausschließlich über E-Mail-Adressen, die auf @fxtrading.com enden, wie etwa [email protected]
MetaTrader-Plattform: Direktnachrichten über das interne Postfach Ihres MetaTrader-Terminals
Telefonischer Support: Anrufe erfolgen ausschließlich über die offiziellen Kontaktnummern, die in Ihrem Kundenportal im Bereich Support aufgeführt sind
Service-Center: Für weitere Hilfe melden Sie sich beim Kundenportal an, wählen Sie links Service-Center, dann Ticket erstellen, und folgen Sie dem Pfad die am besten passende Kategorie → Unterkategorie → konkrete Anfrage. Verfolgen Sie Antworten unter Meine Tickets.
Plattformen, die wir niemals für offiziellen Support nutzen
Unser Kundensupport-Team wird Sie niemals über folgende Plattformen kontaktieren:
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Signal
Instagram
TikTok
ICQ
Yahoo Messenger
QQ
Diese Liste ist nicht vollständig. Wenn Sie Mitteilungen über einen inoffiziellen Kanal erhalten, insbesondere solche, die Links enthalten oder persönliche Daten anfordern, überprüfen Sie diese bitte bei unserem offiziellen Kundensupport-Team, bevor Sie darauf eingehen.
Wichtiger Sicherheitshinweis
E-Mails von anderen Domains als @fxtrading.com sind keine authentischen Mitteilungen von FXTRADING.com, selbst wenn sie unseren Markennamen enthalten. Wenn Sie verdächtige Mitteilungen erhalten, leiten Sie diese bitte umgehend an [email protected] weiter.
Wenn Sie glauben, Ziel betrügerischer Aktivitäten geworden zu sein, besuchen Sie bitte unser Service-Center und erstellen Sie umgehend ein Support-Ticket.