Fügen Sie Auszahlungsziele im Kundenportal hinzu oder verwalten Sie sie, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Verwenden Sie nur ein Ziel, das Ihnen gehört.
Öffnen Sie das offizielle Kundenportal, um Auszahlungsdetails zu verwalten: https://my.fxtrading.com/. Den aktuellen Auszahlungsablauf im Web öffnen Sie direkt über: https://my.fxtrading.com/withdrawal. Der direkte Auszahlungslink dient nicht zum Hinzufügen von Auszahlungsdetails.
Prüfen Sie Ihren aktuellen Verifizierungsstatus
Öffnen Sie die Verifizierung im Kundenportal und lesen Sie den aktuellen Status und Handlungshinweis, auch wenn Sie KYC früher abgeschlossen haben. Eine frühere Genehmigung, alte E-Mail oder erfolgreiche Transaktion belegt keinen weiterhin vollständigen Status. Spätere Verifizierungsanforderungen können den Status auf Ausstehend setzen und neue Einzahlungen, Auszahlungen oder das Hinzufügen von Auszahlungsdetails betreffen.
Kann ein neues Auszahlungsziel nicht gespeichert werden, prüfen Sie die aktuelle Verifizierung sowie das genaue fehlerhafte Feld oder die Meldung. Kehren Sie nach Erledigung erforderlicher Schritte zu den Auszahlungsdetails zurück. Die 24-Stunden-Regel für Kryptowährungen betrifft die Nutzung eines verifizierten neuen Ziels für Auszahlungen und erklärt allein keine Speicherprobleme.
Handlung erforderlich: Erledigen Sie nur die aktuell verlangten Schritte im sicheren Verifizierungsablauf. Senden Sie Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Selfies nicht im normalen Chat oder per E-Mail.
Eingereicht oder in Prüfung: Prüfen Sie, ob tatsächlich weitere Schritte verlangt werden. Reichen Sie dieselben Unterlagen nicht erneut ein und eröffnen Sie keinen doppelten Fall. Informieren Sie einen bestehenden offiziellen Zusatzprüfungsfall einmal, nachdem Sie dessen genaue Anforderungen erfüllt haben; warten Sie nach erfolgter Mitteilung auf die nächste Anweisung.
Auszahlungsdaten hinzufügen
Melden Sie sich im Kundenportal an.
Wählen Sie in der linken Navigation Auszahlungsdetails.
Wählen Sie die Art der Auszahlungsdaten, die derzeit für Ihr Profil angezeigt wird.
Geben Sie die erforderlichen Angaben ein und schließen Sie jede angezeigte Sicherheitsprüfung ab.
Prüfen Sie, ob das gespeicherte Ziel angezeigt wird, bevor Sie eine Auszahlung beginnen.
Arten von Auszahlungsdaten
Lokale Banküberweisung: Geben Sie die Daten Ihres lokalen Bankkontos ein.
Internationale Banküberweisung: Geben Sie Ihre internationalen Bankdaten ein.
Kryptowährungs-Wallet: Geben Sie die Wallet-Adresse ein und wählen Sie exakt den passenden Vermögenswert und das passende Netzwerk.
Alipay: Geben Sie Ihr eigenes Alipay-Konto ein.
Sonstige: Kann PayPal, Neteller und bitWallet umfassen. Diese Ziele können nicht manuell hinzugefügt werden.
Verwenden Sie nur die Optionen, die derzeit im Kundenportal angezeigt werden. Die Optionen können je nach Profilberechtigung und Transaktionskontrollen variieren; ein hier aufgeführter Typ ist nicht für jeden Kunden oder jede Auszahlung garantiert.
Kann ich mehrere Auszahlungsziele speichern?
Sie können mehrere Empfangskonten oder -adressen für jeden derzeit für Ihr Profil angezeigten, manuell hinzufügbaren Typ speichern. Für lokale Banküberweisungen, internationale Banküberweisungen, Kryptowährungs-Wallets und Alipay gibt es keine Höchstzahl gespeicherter Ziele. Jedes Ziel muss Ihnen gehören und die für diesen Eintrag angezeigte Prüfung durchlaufen. Jedes neue Kryptowährungsziel kann weiterhin erst 24 Stunden nach Abschluss seiner OTP-Verifizierung verwendet werden. PayPal, Neteller und bitWallet können nicht manuell hinzugefügt werden.
Das Speichern mehrerer Auszahlungsziele bedeutet nicht automatisch, dass eine einzelne Auszahlung auf mehrere Ziele aufgeteilt werden kann. Verwenden Sie nur die für die aktuelle Auszahlung angezeigten Methoden und die angezeigte Zuweisung.
Kann ich dieselben Bankdaten für zwei Zahlungsmethoden speichern?
Sie können dieselben Daten Ihres eigenen Bankkontos sowohl für internationale Banküberweisungen als auch für lokale Banküberweisungen speichern. Der vorhandene Eintrag muss nicht zuerst gelöscht werden. Unterschiedliche Konten bei derselben Bank sind nicht dasselbe Konto.
Schließen Sie die für jeden Eintrag angezeigte Prüfung ab. Gespeicherte Bankdaten garantieren nicht, dass eine Zahlungsmethode oder Auszahlung zulässig ist; die aktuellen Vorgaben zu Herkunft, Währung und Transaktion gelten weiterhin.
Diese Bankregel legt nicht fest, ob eine Kryptowährungsadresse über mehrere Profile, Vermögenswerte oder Netzwerke hinweg wiederverwendet werden kann. Verwenden Sie nur Ihre eigenen Empfangskonten und Wallet-Adressen.
Was bedeutet „Bankdaten bereits vorhanden“ oder „Wallet-Adresse bereits vorhanden“?
Prüfen Sie bei einer solchen Meldung den ausgewählten Typ, das betroffene Feld und den genauen Wortlaut. Löschen Sie Daten nicht, um sie erneut hinzuzufügen und den Fehler zu umgehen. Bleibt das Problem bestehen, bitten Sie den Kundensupport um eine sichere Prüfung und nennen Sie Typ, Schritt und Meldung. Senden Sie keine vollständigen Bankdaten oder Wallet-Adressen per gewöhnlichem Chat oder E-Mail.
„Bereits vorhanden“ zeigt nicht, wem eine bestehende Verknüpfung gehört. Wenn Sie diese nicht erkennen oder eine unbefugte Nutzung vermuten, brechen Sie den Vorgang ab und kontaktieren Sie den Kundensupport über einen sicheren Kanal. Wir geben keine Daten anderer Kunden weiter und garantieren keine Freigabe oder Übertragung einer Verknüpfung. Teilen Sie niemals Einmalcodes, Passwörter, private Schlüssel oder Wiederherstellungsphrasen.
Festlandchina und internationale Banküberweisungen
FXTRADING.com unterstützt internationale Banküberweisungen nach Festlandchina. Die Empfängerbank kann eine Überweisung jedoch aufgrund lokaler Devisenkontrollen oder eigener Bankregeln ablehnen oder zurücksenden. Kunden in Festlandchina sollten im Allgemeinen eine angezeigte berechtigte lokale Methode oder Alipay wählen. Die Annahme durch die Empfängerbank ist nicht garantiert.
Wartezeit für ein neues Krypto-Ziel
Jedes Hinzufügen einer Kryptowährungs-Wallet, auch nach dem Löschen und erneuten Hinzufügen, erfordert eine neue OTP-Verifizierung, damit die Wallet erfolgreich hinzugefügt werden kann. Die 24-stündige Wartezeit für die Nutzung bei Auszahlungen beginnt nach Abschluss der OTP-Verifizierung dieses Hinzufügens erneut. Eine frühere OTP-Verifizierung und bereits verstrichene Wartezeit werden nicht übernommen. Die bloße Eingabe oder Speicherung der Adresse startet die Wartezeit nicht. OTP-Verifizierung und abgelaufene Wartezeit setzen andere geltende Kontrollen nicht außer Kraft.
Anforderungen für lokale Banken
Bankkontonummer: 1-34 Zeichen (nur Zahlen und Buchstaben zulässig)
Bankname/Filialname: 1-100 Zeichen (alle Sprachzeichen, Zahlen und folgende Sonderzeichen zulässig: Leerzeichen, Komma, Punkt, Bindestrich, Apostroph, Schrägstrich, Raute, Klammern)
Bankadresse: 1-200 Zeichen (alle Sprachzeichen, Zahlen und folgende Sonderzeichen zulässig: Leerzeichen, Komma, Punkt, Bindestrich, Apostroph, Schrägstrich, Raute, Klammern)
Anforderungen für internationale Banken
Alle Bankdaten müssen aus englischen Buchstaben, Zahlen und den angegebenen Sonderzeichen bestehen
Vollständiger Name des Kontoinhabers: 1-100 Zeichen (nur englische Buchstaben und folgende Sonderzeichen: Leerzeichen, Punkt, Bindestrich, Apostroph)
Adresse des Kontoinhabers: 1-320 Zeichen (nur englische Buchstaben, Zahlen und folgende Sonderzeichen: Leerzeichen, Komma, Punkt, Bindestrich, Apostroph, Schrägstrich, Raute, Klammern)
Bankkontonummer: 1-34 Zeichen (nur Zahlen und englische Buchstaben)
Bankname/Filialname: 1-100 Zeichen (nur Zahlen, englische Buchstaben und folgende Sonderzeichen: Leerzeichen, Komma, Punkt, Bindestrich, Apostroph, Schrägstrich, Raute, Klammern)
Bankadresse: 1-200 Zeichen (nur englische Buchstaben, Zahlen und folgende Sonderzeichen: Leerzeichen, Komma, Punkt, Bindestrich, Apostroph, Schrägstrich)
BSB- oder SWIFT-Code: 1-34 Zeichen (nur Zahlen und englische Buchstaben) - diese Angabe ist erforderlich
IBAN: 1-34 Zeichen (nur Zahlen und englische Buchstaben)
Hinweis: Sie müssen entweder die Bankkontonummer ODER die IBAN auswählen (eine Option wird deaktiviert, wenn die andere ausgefüllt ist)
Anforderungen für Krypto-Wallets
Krypto-Wallet-Adresse: 1-42 Zeichen (nur Zahlen und englische Buchstaben)
Anforderungen für Alipay-Konten
Alipay-Konto: 1-255 Zeichen (nur englische Buchstaben, Zahlen und folgende Sonderzeichen: Punkt, Unterstrich, Bindestrich, @-Symbol, Pluszeichen)