Einige Alipay-, China-UnionPay- und andere chinesische Zahlungsschnittstellen begrenzen das chinesische Namensfeld auf vier Zeichen. Wenn Ihr vollständiger rechtlicher Name länger ist oder „·“ enthält—wie es bei einigen uigurischen, tibetischen, mongolischen, kasachischen und anderen Namen chinesischer ethnischer Minderheiten üblich ist—wählen Sie Globale Zahlung (Global Pay), wenn es im Kundenportal angezeigt wird.
Globale Zahlung (Global Pay) für einen langen rechtlichen chinesischen Namen verwenden
Melden Sie sich im Kundenportal an und öffnen Sie Einzahlung.
Wählen Sie Globale Zahlung (Global Pay), wenn es für Ihr Profil angezeigt wird.
Geben Sie Ihren vollständigen rechtlichen Namen genau so ein, wie er bei FXTRADING.com und Ihrem Zahlungskonto registriert ist. Kürzen Sie den Namen nicht, entfernen oder trennen Sie keine Zeichen und lassen Sie „·“ nicht weg, um das Limit eines anderen Kanals einzuhalten.
Folgen Sie den aktuellen Zahlungsanweisungen auf dem Bildschirm und bewahren Sie die Bestell- oder Referenznummer sowie den Zahlungsnachweis auf, bis die Einzahlung gutgeschrieben ist.
Warum sagt Alipay oder China UnionPay, mein Name überschreite vier Zeichen?
Dies bedeutet normalerweise, dass die betreffende Zahlungsschnittstelle eines Drittanbieters das vollständige Namensformat nicht akzeptieren kann. Namensübereinstimmung und Feldkompatibilität sind getrennte Anforderungen. Die Meldung bedeutet weder, dass Ihr FXTRADING.com-Profil oder Ihr rechtlicher Name ungültig ist, noch dass jeder Alipay- oder China-UnionPay-Weg einen längeren Namen unterstützt.
Was ist, wenn Globale Zahlung (Global Pay) nicht angezeigt wird oder meinen Namen weiterhin ablehnt?
Kürzen Sie Ihren Namen nicht und verwenden Sie nicht das Zahlungskonto einer anderen Person. Nutzen Sie nur die aktuell im Kundenportal angezeigten Einzahlungsmethoden. Öffnen Sie für kontospezifische Hilfe das Servicecenter, wählen Sie Serviceanfrage erstellen und geben Sie den Zahlungskanal, den genauen Fehlertext, eine Bestell- oder Referenznummer und einen Screenshot an, auf dem nicht relevante private Zahlungsdaten verborgen sind. Geben Sie niemals ein Passwort oder Einmalpasswort (OTP) weiter.