Die Ausbuchung negativer Salden wird über die berechtigten Konten und Wallets Ihres FXTRADING.com-Profils geprüft. Maßgeblich sind die aktuelle Systemvorprüfung und die geltenden Dokumente.
Was ist der Ausgleich negativer Salden?
Der Ausgleich negativer Salden ist ein Verfahren zum Schutz vor Risiken, mit dem ein berechtigter Kontoinhaber beantragen kann, berechtigte Konto- und Wallet-Salden auf null zurückzusetzen, wenn der kombinierte berechtigte Saldo im gesamten Profil negativ ist.
Es handelt sich nicht um eine Anpassung einzelner Konten. Ein negativer Saldo auf einem Konto allein begründet keine Berechtigung.
Wann kann ich einen Antrag stellen?
Alle folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
In keinem Real-Konto, Fondsmanagementkonto oder Social-Trading-Konto des Profils bestehen offene Positionen.
Es bestehen keine offenen oder ausstehenden Orders.
Alle Konto- und Wallet-Aktivitäten sind vollständig abgewickelt, und es befinden sich keine Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen, Rücknahmen oder sonstigen Gelder in Bearbeitung.
Der kombinierte berechtigte Saldo aller berechtigten Konten und Wallets liegt unter null.
Fondsanlagekonten müssen vor der Antragstellung auf null stehen. Der Ausschluss aus der Berechnung hebt diese Voraussetzung nicht auf.
Wie wird die Berechtigung berechnet?
Die Berechtigung wird für den Kontoinhaber als Ganzes berechnet. Positive und negative Salden aller berechtigten Konten und Wallets werden zusammengerechnet. Sie können den Ausgleich nicht nur für ein einzelnes Konto beantragen.
Wenn der kombinierte berechtigte Saldo null oder positiv ist, ist das Profil nicht berechtigt, selbst wenn ein einzelnes Konto einen negativen Saldo aufweist.
Wie beeinflussen Kontostand und Trading-Gutschriften den Ausgleich negativer Salden?
Der Ausgleich negativer Salden ist eine separate Prüfung der berechtigten Salden im gesamten Profil. Der MT-Anteil verwendet den Kontostand, nicht das Eigenkapital einschließlich Trading-Gutschriften; der kombinierte berechtigte Saldo muss unter null liegen. Ein einzelnes negatives Konto begründet allein keine Berechtigung. Bei Auszahlungen zählt für MT hingegen das Eigenkapital abzüglich Trading-Gutschriften, zusammen mit den übrigen Auszahlungsbedingungen.
Beispiel: Alle anderen berechtigten Salden sind null; ein MT-Konto hat einen Kontostand von −200 USD, Gutschriften von 200 USD und Eigenkapital von 0 USD. Dass Gutschriften das Eigenkapital auf null bringen, schließt einen Antrag nicht allein aus. Sind Positionen und Orders geschlossen, Geldbewegungen abgewickelt und weitere Bedingungen erfüllt, kann das Profil zur Prüfung eingereicht werden. Nach Genehmigung und abgeschlossenem Ausgleich sind in diesem Beispiel Kontostand, Gutschriften und Eigenkapital jeweils null. Ein Antrag ist keine Genehmigung; der Ausgleich ist nicht für jede Auszahlung erforderlich und garantiert keine Auszahlung.
Welche Salden werden berücksichtigt?
Der für die Systemvorprüfung angezeigte berechtigte Profilbetrag kombiniert:
Salden der Live-MT-Konten
Wallet-Saldo
Saldo des Rabatt-Wallet
Saldo des Investment-Wallets
Eigenkapital des Social Trading-Kontos
Was geschieht nach der Genehmigung?
Alle berechtigten positiven und negativen Salden, die vom genehmigten Antrag erfasst werden, werden auf null zurückgesetzt. Ein positiver Saldo auf einem berechtigten Konto oder Wallet wird daher im Rahmen der profilweiten Anpassung ebenfalls ausgeglichen.
Beispiele
Konto A: -USD 100; Konto B: +USD 20. Der kombinierte berechtigte Saldo beträgt -USD 80, sodass das Profil berechtigt sein kann. Nach der Genehmigung werden beide berechtigten Salden auf null zurückgesetzt.
Konto A: -USD 100; Konto B oder Wallet: +USD 300. Der kombinierte berechtigte Saldo beträgt +USD 200, sodass das Profil nicht berechtigt ist.
Konto A: -USD 100; Konto B: -USD 50; Konto C: +USD 20. Der kombinierte berechtigte Saldo beträgt -USD 130, sodass das Profil berechtigt sein kann. Nach der Genehmigung werden alle berechtigten Salden auf null zurückgesetzt.
Was ist ausgeschlossen?
Fondsanlagekonten und Fondsmanagementkonten sind von dieser Berechnung ausgeschlossen und werden durch die Ausbuchung negativer Salden nicht angepasst. Fondsanlagekonten müssen dennoch vor der Antragstellung auf null stehen. Investment-Wallet-Salden sind ein gesonderter einbezogener Bestandteil. Das separate Verfahren zur Fondsbeendigung und Abwicklung gilt weiterhin.
Kann eine profilweite Saldenprüfung eine Auszahlung beeinflussen?
Ja. Ein eingereichter Auszahlungsantrag kann in Prüfung bleiben, während FXTRADING.com die Salden der zulässigen Konten und Wallets desselben Profils, nicht abgewickelte Vorgänge, die Margin oder einen anderen Kontostatus prüft. Dies ist eine standardmäßige Kontrolle auf Grundlage der Profil- und Kontobedingungen und keine Maßnahme, die sich gegen bestimmte Kunden richtet.
Die Löschung eines negativen Saldos ist keine Voraussetzung für jede Auszahlung, und ihr Abschluss garantiert nicht, dass ein Auszahlungsantrag genehmigt wird. Wenn von Ihnen keine Handlung erforderlich ist, wird der Antrag im normalen Verfahren weiterbearbeitet. Falls Informationen oder eine Handlung erforderlich sind, benachrichtigt Sie FXTRADING.com über eine Aktionsmeldung im Kundenportal oder über einen anderen offiziellen Kanal von FXTRADING.com. Führen Sie nur die angegebene Handlung aus; bis zum Abschluss kann der Antrag ausstehend bleiben. Wenn Sie die erforderliche Handlung nicht abschließen, kann der Auszahlungsantrag abgelehnt werden.
Prüfen Sie jede Aufforderung zur Einzahlung zunächst nach der Anmeldung im Kundenportal. Zahlen Sie nicht allein deshalb Geld ein, weil ein Konto einen negativen Saldo aufweist. Lassen Sie jede Aufforderung zur Einzahlung vorab manuell vom Kundensupport über ein authentifiziertes Ticket im Service-Center oder verifizierte Korrespondenz über Ihre registrierte E-Mail-Adresse bestätigen. Der Support muss Grund, Betrag, Währung und Zahlungsmethode für Ihren Fall bestätigen. Eine Antwort von Fin oder im Chat sowie eine unverifizierte E-Mail sind keine Einzahlungsanweisung. Nach Schließung aller Positionen und Abwicklung aller Geldbewegungen wird ein negativer kombinierter berechtigter Saldo gesondert nach der profilweiten Richtlinie zur Bereinigung negativer Salden geprüft.
Wie starte ich einen Antrag auf Ausbuchung?
Melden Sie sich im Kundenportal an.
Öffnen Sie die Seite mit den Handelsbedingungen.
Wählen Sie Ausbuchung negativer Salden.
Wählen Sie die Antragstellung, sofern sie verfügbar ist.
Lesen Sie die Erklärung zur Vorprüfung und starten Sie dann die Vorprüfung.
Lesen Sie das Ergebnis und befolgen Sie die angezeigten Bedingungen. Eine Vorprüfung reicht keinen Antrag ein und ändert keine Salden; ihr Bestehen bedeutet keine abgeschlossene Ausbuchung. Wenn Sie fortfahren können, prüfen Sie die angezeigten Auswirkungen, bevor Sie einen Antrag bestätigen. Prüfen Sie den erfassten Status in den Antragsaufzeichnungen; eingereicht oder in Bearbeitung bedeutet nicht abgeschlossen.
Nutzen Sie das Service-Center bei einem fehlenden Einstieg, einem Fehler oder einer vom Ablauf angeforderten gesonderten Prüfung. Geben Sie die genaue Meldung und eine vorhandene Antragsreferenz an. Erstellen Sie keine doppelten Anträge oder Supportanfragen, verschieben Sie keine Gelder zur Umgehung einer Bedingung und senden Sie keine Passwörter oder Einmalcodes.
Wie beantrage ich eine Prüfung?
Melden Sie sich für kontospezifische Hilfe im Kundenportal an und erstellen Sie im Service-Center ein Ticket in der aktuell am besten passenden Kategorie. Geben Sie die relevante Referenz und die genaue Meldung an und blenden Sie sensible Angaben aus. Senden Sie niemals Passwörter, Einmalcodes, vollständige Kartennummern oder Bankzugangsdaten.
Wichtig: Ein negativer Saldo allein löst keinen Ausgleich aus. Ein Antrag und eine Prüfung sind erforderlich; eine Genehmigung ist nicht garantiert. Eröffnen Sie keine neuen Positionen, erteilen Sie keine neuen Orders und veranlassen Sie keine Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen, Rücknahmen oder sonstigen Geldbewegungen, während ein Antrag geprüft wird.