La primera Cuenta demo creada automáticamente por el sistema siempre utiliza USD como divisa base y comienza con USD 10,000 en fondos virtuales. Al crear Cuentas demo adicionales, puede seleccionar su divisa base preferida entre las opciones disponibles. Independientemente de la divisa elegida, cada nueva Cuenta demo comienza con 10,000 unidades de fondos virtuales en la divisa base seleccionada. Si inicialmente muestra un saldo cero, es posible que el proceso de asignación de fondos aún se esté completando.
¿Por qué podría mostrarse un saldo cero?
Puede mostrarse temporalmente un saldo cero debido al volumen de creación de cuentas, la sincronización de datos o la capacidad actual del sistema.
¿Qué debo hacer?
Los fondos virtuales normalmente aparecen en un plazo de 10 minutos a 2 horas, según la capacidad y el estado actuales del sistema.
Actualice la página Cuentas y consulte la tarjeta correspondiente en Cuentas demo.
No cree varias Cuentas Demo únicamente porque el saldo aún no haya aparecido.
Si el saldo sigue mostrando cero después de este periodo, abra el Centro de servicios desde el menú de navegación izquierdo del Portal del cliente y seleccione Create a Ticket. Incluya el número de la Cuenta Demo y una captura de pantalla del saldo mostrado.