Gestión de cuentas

Gestione los datos del perfil, la verificación, la seguridad, el acceso al Portal del Cliente y la configuración de las cuentas de trading.

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Verificación de la cuenta

Conozca los requisitos de verificación de identidad y domicilio, los documentos y los resultados de la revisión.

Reconocimiento facial: mejora de la seguridad en FXTRADING.comSiga el proceso de escaneo de reconocimiento facial, prepare la cámara y el entorno, comprenda los resultados de la revisión y solucione las causas habituales de rechazo.
Cómo comprender el Estado de verificación de sus documentosConsulte cada Estado de verificación en el Portal del Cliente, comprenda los siguientes pasos necesarios y resuelva los rechazos de documentos de prueba de identidad o prueba de domicilio.
¿Por qué FXTRADING.com verifica mi cuenta?Comprenda por qué FXTRADING.com verifica la información de los clientes, qué comprobaciones pueden aplicarse, cómo afecta el Estado a las funciones disponibles y dónde consultar las acciones necesarias.
¿Cómo completo la verificación de la cuenta?Siga el proceso de verificación de la Cuenta individual, cargue de forma segura los documentos solicitados, supervise cada tarea y corrija los envíos rechazados.
Descripción general del marco de cumplimiento de KYCCompare los cuatro niveles de Verificación de identidad (KYC), sus requisitos de perfil, contacto, identidad y domicilio, y dónde consultar su Estado de cumplimiento.
¿Qué idiomas puedo utilizar para los documentos de verificación?Compruebe si el idioma de su documento de verificación es compatible, cuándo se requiere una traducción jurada al inglés y cómo responder a problemas de carga o rechazo.
¿Qué documentos puedo utilizar como comprobante de domicilio?Consulte las categorías de comprobantes de domicilio admitidas y los requisitos de contenido, fecha, idioma, calidad del archivo, envío seguro y reenvío de documentos para la verificación individual.
Verificación de la cuenta desde países extranjerosAverigüe si puede verificar una cuenta de FXTRADING.com desde el extranjero en función de la nacionalidad, la residencia legal, los documentos justificativos y la disponibilidad del servicio.
¿Por qué se me solicita un comprobante de domicilio adicional?Comprenda por qué puede aparecer una tarea adicional de Comprobante de domicilio, qué documentos debe enviar de forma segura y cómo resolver requisitos poco claros o incoherentes.
Niveles y restricciones de la verificación de identidad (KYC)Compare las restricciones de depósitos, retiros, transferencias y cambios de perfil en los distintos niveles de Verificación de identidad (KYC), y siga los pasos requeridos cuando la verificación no esté…

Configuración de la cuenta

Aprenda a crear y configurar su perfil y sus cuentas de trading de FXTRADING.com.

Portal del Cliente

Aprenda a utilizar el Portal del Cliente para gestionar su perfil, sus cuentas y los servicios disponibles.

Seguridad de la cuenta

Aprenda a proteger el acceso a la cuenta, gestionar los métodos de verificación y responder a problemas de seguridad.

Preguntas frecuentes sobre cuentas

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre los datos del perfil, el acceso a la cuenta, la configuración y la gestión de cuentas.

Esta colección contiene las especificaciones de los productos de FXTRADING.com, incluidos los límites de trading, las especificaciones de las cuentas, las capacidades de las plataformas, las reglas de ejecución, las restricciones de los productos y otra información técnica utilizada por el Centro de ayuda, el Equipo de Atención al Cliente y Fin AI.