La sección Depósito de su Portal del Cliente ofrece un proceso simplificado para depositar fondos en sus cuentas de trading. Esta guía explica las principales funciones y opciones disponibles al realizar depósitos.
Métodos de pago disponibles
Cuando acceda a la pestaña Depósito, verá las opciones de pago disponibles específicamente para su región. Cada método muestra información importante:
Plazos de procesamiento
Comisiones asociadas (si las hubiera)
Límites mínimos y máximos de depósito
Etiquetas de "Recomendado" para los métodos con altas tasas de éxito en su región
Cómo encontrar el método de pago adecuado
El sistema organiza de forma inteligente las opciones de pago para ayudarle a tomar la mejor decisión:
Métodos recomendados: Estas son opciones de pago con altas tasas de éxito en su ubicación geográfica
Mis métodos guardados: Los métodos de depósito utilizados anteriormente se almacenan aquí para acceder rápidamente a ellos
Notificaciones de mantenimiento: Algunos métodos de pago pueden no estar disponibles temporalmente debido al mantenimiento del sistema
Información de pago guardada
Para su comodidad, el sistema almacena de forma segura los datos de los métodos de pago que ha utilizado anteriormente, que pueden incluir:
Números de cuentas bancarias
Nombres de bancos e información de sucursales
Códigos BSB o SWIFT
Direcciones y países de los bancos
Números IBAN
Direcciones de monederos de criptomonedas
Esta función le permite realizar depósitos posteriores rápidamente sin volver a introducir sus datos de pago cada vez.
Compruebe la disponibilidad actual de los métodos de pago en su Portal del Cliente, ya que las opciones pueden cambiar según el mantenimiento del sistema o la disponibilidad regional.
Si un método de pago no está disponible
Elija otro método que se muestre actualmente en la sección Depósito. Si ya ha enviado un depósito, consulte el historial de transacciones antes de intentarlo de nuevo para evitar una solicitud duplicada. Para solicitar una revisión, proporcione el método o canal de pago, la hora de envío, el Estado o error mostrado y una captura de pantalla con la información personal innecesaria oculta. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente.