Antes de depositar, compruebe el método de pago, el destino, la moneda y los datos de la transacción que se muestran en el Portal del Cliente de FXTRADING.com. Estas comprobaciones pueden ayudar a evitar que un depósito sea rechazado, se retrase o se dirija incorrectamente.
¿A quién se aplica este artículo?
Este artículo se aplica a los clientes que utilizan la función Depósito en el Portal del Cliente. Los métodos, las monedas, los límites de transacción y los destinos disponibles para usted dependen de su perfil, región, Estado de verificación y de la disponibilidad actual del proveedor de pagos.
¿Qué debo comprobar antes de comenzar?
Complete cualquier tarea de verificación que se muestre en el Portal del Cliente.
Confirme que la cuenta de trading o la billetera previstas estén disponibles como destino del depósito.
Utilice una cuenta bancaria, tarjeta, billetera u otro método de pago que esté a su propio nombre legal.
Compruebe que el nombre de su método de pago coincida con el nombre registrado en FXTRADING.com.
Revise el mínimo, el máximo, la comisión, la conversión de moneda y el tiempo estimado de procesamiento que se muestran para el método seleccionado.
Utilice únicamente las instrucciones de pago generadas para la solicitud de depósito actual.
Conserve la confirmación del depósito y el comprobante de pago hasta que los fondos sean visibles en el destino seleccionado.
¿Qué métodos de depósito puedo utilizar?
El Portal del Cliente muestra los métodos disponibles actualmente para la moneda y el destino seleccionados. Es posible que un método disponible para otro cliente, o uno que haya utilizado anteriormente, no esté disponible para su depósito actual.
Si no aparece un método anterior, seleccione otro método apto que se muestre en el Portal del Cliente. No utilice datos bancarios antiguos, enlaces de pago guardados ni una dirección de criptomonedas de una solicitud anterior.
¿Puedo depositar desde la cuenta, tarjeta o billetera de otra persona?
Utilice únicamente un método de pago que esté a su propio nombre legal. Un depósito enviado por otra persona u organización puede ser rechazado, devuelto o requerir una revisión adicional.
Si el nombre no puede coincidir porque sus datos registrados han cambiado, actualice o verifique su información antes de depositar. No utilice el método de pago de otra persona como alternativa.
¿FXTRADING.com cobra una comisión por depósito?
Revise la comisión que se muestra para el método seleccionado antes de confirmar el depósito. Un banco, emisor de tarjetas, proveedor de pagos, servicio de conversión de moneda o red de cadena de bloques puede aplicar su propio cargo o deducir un importe durante el procesamiento.
El importe enviado, el importe recibido por el proveedor de pagos y el importe abonado en su destino pueden diferir cuando se aplique un cargo de un tercero o una conversión de moneda.
¿Hay un depósito mínimo?
El mínimo de transacción para el método de pago seleccionado se muestra en el Portal del Cliente. El mínimo de un método de pago es diferente del importe que puede ser necesario para activar una nueva cuenta de trading.
Compruebe el requisito de activación que se muestra para la cuenta de trading seleccionada antes de depositar.
¿Qué debo comprobar antes de realizar un depósito de criptomonedas?
Inicie un nuevo depósito de criptomonedas en el Portal del Cliente.
Confirme el activo y la red de cadena de bloques compatibles.
Copie la dirección de la billetera de la solicitud actual.
Compare la dirección completa y la red en ambos sistemas antes de realizar el envío.
Envíe únicamente el activo compatible a través de la red seleccionada.
Conserve como texto el ID de la transacción, también denominado TXID.
Puede realizar el envío desde una billetera o un servicio que pueda completar la transferencia a través de la red compatible, pero debe controlar la fuente de los fondos y poder proporcionar pruebas de la transacción. No utilice una dirección guardada y nunca proporcione a FXTRADING.com una clave privada ni una frase de recuperación.
¿Tengo que depositar en la Moneda base de mi cuenta de trading?
Utilice una de las monedas de depósito que se muestran para el método y el destino seleccionados. Si se requiere una conversión, revise la moneda y el importe resultante que se muestran antes de confirmar. No suponga que una Retirada futura debe utilizar la misma moneda simplemente porque esa moneda se utilizó para el Depósito.
¿Cómo confirmo que se registró el depósito?
Después de completar los pasos del proveedor de pagos:
Abra Historial de transacciones en el Portal del Cliente.
Filtre la lista para mostrar los depósitos.
Seleccione el nuevo registro de depósito.
Compruebe el destino, el importe, la moneda, el Estado y cualquier mensaje de acción.
Un débito bancario, una transferencia mediante cadena de bloques o una confirmación del proveedor de pagos no demuestran por sí solos que los fondos se hayan abonado en el destino de FXTRADING.com seleccionado.