Utilice la función Depósito en el Portal del Cliente de FXTRADING.com. Los métodos, las monedas y los destinos que se muestran allí son específicos de su perfil y de la disponibilidad actual de los proveedores.
Antes de comenzar
Inicie sesión en el Portal del Cliente oficial de FXTRADING.com.
Complete cualquier tarea de verificación que se muestre en el portal.
Utilice un método de pago que esté a su propio nombre legal.
Decida qué cuenta de trading o billetera apta debe recibir los fondos.
Tenga preparados los datos del proveedor de pagos o la billetera de criptomonedas que utilizará.
Realizar un depósito
Seleccione Depósito en el Portal del Cliente.
Seleccione la moneda que desea depositar.
Seleccione la cuenta o billetera de destino apta.
Elija uno de los métodos de pago que se muestran.
Introduzca el importe.
Revise el mínimo, el máximo, la comisión, la información sobre la conversión y el tiempo estimado de procesamiento que se muestran para la transacción.
Confirme la solicitud y complete todos los pasos que muestre el proveedor de pagos.
Regrese al Portal del Cliente y abra Historial de transacciones.
Seleccione el registro del depósito y compruebe su destino, importe, moneda y Estado.
Las etiquetas o el orden de las tres primeras selecciones pueden variar según el perfil y la versión del portal. Siga los campos que se muestran en el flujo de depósito actual.
Pasos adicionales para una transferencia bancaria
Cree una nueva solicitud de transferencia bancaria cada vez y utilice los datos bancarios generados para esa solicitud. Incluya la referencia de pago requerida exactamente como se muestra.
Después de realizar la transferencia, cargue un recibo de pago si el Portal del Cliente lo solicita. No envíe dinero a datos bancarios guardados de un depósito anterior, porque las instrucciones de pago pueden cambiar.
Pasos adicionales para un depósito de criptomonedas
Confirme el activo y la red de cadena de bloques compatibles que se muestran en el Portal del Cliente.
Copie la dirección de la billetera de la solicitud de depósito actual.
Compare la dirección completa y la red en ambos sistemas.
Envíe únicamente el activo compatible a través de la red seleccionada.
Conserve como texto el ID de la transacción, también denominado TXID.
El uso de un activo, una red o una dirección incorrectos puede dar lugar a una transferencia irrecuperable. Nunca comparta una clave privada ni una frase de recuperación.
¿Cómo sé que se registró la solicitud de depósito?
Debe aparecer un registro de depósito en Historial de transacciones después de enviar la solicitud. Un débito de su banco, tarjeta o billetera no significa por sí solo que los fondos se hayan abonado en el destino de FXTRADING.com seleccionado.
Si no aparece ningún registro, no repita el pago hasta haber comprobado si el proveedor efectuó el débito o transfirió los fondos.
Los fondos no aparecen en el destino seleccionado
Abra el registro del depósito y compruebe su Estado, el mensaje de acción y el tiempo estimado de procesamiento. Confirme también que seleccionó la cuenta de trading o la billetera previstas.
Nunca proporcione una contraseña, un código de un solo uso, el número completo de una tarjeta, el código de seguridad de una tarjeta, una clave privada ni una frase de recuperación.