Revise la cuenta o billetera de origen, el importe disponible, el método de pago y los datos de la transacción que se muestran en el Portal del Cliente de FXTRADING.com. Estas comprobaciones pueden ayudar a evitar un retraso, rechazo o devolución del pago.
Antes de enviar la solicitud
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que se muestre en el Portal del Cliente.
Confirme que la cuenta de trading o billetera de origen sea elegible para el Retiro.
Compruebe el importe retirable que se muestra para ese origen.
Revise cómo el Retiro podría afectar a las posiciones abiertas y al Margen disponible.
Utilice una cuenta bancaria, tarjeta, billetera u otro método de pago que esté a su propio nombre legal.
Compruebe que los datos de pago estén completos y actualizados.
Revise la moneda, la conversión, el mínimo, el máximo, la comisión y la estimación de procesamiento que se muestran para la transacción.
Confirme que puede acceder al método de seguridad vinculado a su perfil.
¿Cómo afectan las posiciones abiertas a un Retiro?
Las posiciones abiertas utilizan Margen y pueden cambiar el importe disponible para el Retiro a medida que cambian los precios del mercado. Utilice el importe retirable que se muestra para la cuenta de origen en el momento de crear la solicitud. No suponga que se puede retirar todo el Saldo de la cuenta o el Margen libre.
Si el importe mostrado es inferior al esperado, revise las posiciones abiertas, las transacciones Pendientes y cualquier mensaje de acción antes de enviar la solicitud. Cerrar una posición es una decisión de trading y no es un requisito universal para todos los Retiros.
¿Por qué el Portal del Cliente puede seleccionar o limitar un método de pago?
El método disponible puede depender de su perfil, región, Estado de verificación, historial de Depósitos, importe, moneda y disponibilidad actual del proveedor. El Portal del Cliente puede dirigir algunos fondos de vuelta a través de una vía de financiación original elegible o presentar una vía elegible diferente.
No intente eludir el método mostrado utilizando la cuenta de otra persona o introduciendo información de pago inexacta. Si el método original está cerrado, ha caducado, no está disponible o no puede recibir fondos, póngase en contacto con el servicio de asistencia antes de enviar un método diferente.
¿Puedo solicitar un Retiro en cualquier momento?
Puede enviar una solicitud siempre que la función de Retiro esté disponible en el Portal del Cliente. El envío no significa que la revisión, el envío o la recepción sean inmediatos.
El procesamiento interno de FXTRADING.com normalmente tarda 1–3 días hábiles después de que se acepta un Retiro para su procesamiento.
Para los Retiros mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria, los días festivos australianos en Sídney prolongan el Periodo de procesamiento interno.
Después de que FXTRADING.com complete el procesamiento interno, un proveedor de servicios de pago (PSP), un proveedor local de pagos bancarios, un banco receptor, un emisor de tarjetas, una billetera u otro tercero puede necesitar otros 1–3 días hábiles. El proveedor utiliza su propio calendario laboral local, y los días festivos locales, la capacidad del proveedor, las condiciones operativas, la gestión del banco corresponsal u otras condiciones de entrega pueden hacer que la recepción tarde más.
Estas estimaciones no incluyen los retrasos adicionales causados por una revisión de cumplimiento u otra revisión excepcional.
¿Cobra FXTRADING.com una comisión por Retiro?
Revise la comisión y el importe resultante que se muestran antes de confirmar la solicitud. Un banco, emisor de tarjetas, proveedor de pagos, servicio de conversión de divisas, banco corresponsal o red de cadena de bloques también puede aplicar un cargo o deducir un importe durante la entrega.
No se base en una afirmación general de que todos los Retiros son gratuitos.
¿Qué debo comprobar para un Retiro de criptomonedas?
Importante: La red BSC no es compatible actualmente con los Retiros de criptomonedas. BSC está disponible solo para Depósitos de USDT 2 cuando se muestra. Para un Retiro, seleccione únicamente un Activo y una red que se muestren como compatibles en el Portal del Cliente.
Utilice una dirección de billetera que controle.
Confirme el Activo y la red de cadena de bloques compatibles en ambos sistemas.
Compare la dirección completa de la billetera antes de confirmar.
Revise cualquier retención de seguridad, comisión, límite y estimación que se muestren para la solicitud.
Nunca comparta una clave privada ni una frase de recuperación.
¿Cómo superviso la solicitud?
Abra historial de transacciones en el Portal del Cliente y seleccione el Retiro. Revise su destino, importe, moneda, Estado, estimación y cualquier mensaje de acción.
Un Estado o correo electrónico que indique la aprobación o el envío no significa necesariamente que el proveedor receptor haya abonado los fondos.