Use el Portal del Cliente de FXTRADING.com para comprobar si una cartera admite Retiradas y qué métodos de pago están disponibles para la transacción.
Antes de comenzar
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que aparezca en el Portal del Cliente.
Confirme que la cartera tenga un Saldo disponible para Retirada.
Compruebe que sus datos de pago estén actualizados y a su propio nombre legal.
Revise cuidadosamente la divisa, la red y el destino cuando utilice un método de pago con activos digitales.
Enviar una solicitud de Retirada
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Seleccione Retirada.
Elija la Cartera de inversión o la Cartera de Socio que aparezca como origen elegible.
Introduzca el importe.
Revise los métodos de pago presentados para esa transacción.
Seleccione los datos de pago guardados o añada la información solicitada en pantalla.
Revise el destino, la divisa, la conversión, la comisión, el mínimo, el máximo y el plazo estimado de procesamiento.
Confirme la solicitud y complete la verificación de seguridad que se muestre.
Abra historial de transacciones y seleccione la Retirada para supervisarla.
Los métodos disponibles pueden depender de la cartera, el historial de Depósitos, la región, la divisa, el importe, el Estado de verificación y la disponibilidad del proveedor. Siga las opciones mostradas para la solicitud actual en lugar de seleccionar una vía de una transacción anterior.
Transferencias internas
Si el Portal del Cliente muestra una opción de transferencia, revise el origen, el destino, la conversión de divisa y el importe antes de confirmar. Las direcciones en las que se pueden transferir los fondos dependen de la cartera y del destino presentados en el flujo actual.
¿Cuánto tardará la Retirada?
El procesamiento interno de FXTRADING.com normalmente tarda 1–3 días hábiles después de que una Retirada sea aceptada para su procesamiento.
Para las Retiradas mediante tarjeta de Crédito y transferencia bancaria, los días festivos oficiales australianos en Sídney prolongan el período de procesamiento interno.
Después de que FXTRADING.com complete el procesamiento interno, un proveedor de servicios de pago (PSP), un proveedor local de pagos bancarios, el banco receptor, el emisor de la tarjeta, una cartera u otro tercero puede necesitar otros 1–3 días hábiles. El proveedor utiliza su propio calendario laboral local, y los días festivos locales, la capacidad del proveedor, las condiciones operativas, la gestión del banco corresponsal u otras condiciones de entrega pueden hacer que la recepción tarde más.
Estas estimaciones no incluyen demoras adicionales causadas por una revisión de cumplimiento u otra revisión excepcional.
Supervise el Estado actual y cualquier mensaje de acción en el historial de transacciones. No envíe una solicitud duplicada mientras una Retirada anterior permanezca activa.