El Portal del Cliente de FXTRADING.com muestra los métodos de depósito y retirada disponibles actualmente para su perfil y transacción. Es posible que un método utilizado para una transacción anterior no esté disponible ahora.
¿Qué determina la disponibilidad de los métodos de pago?
La disponibilidad puede depender de:
su país o región;
la entidad jurídica de FXTRADING.com asociada a su perfil;
el estado de verificación y seguridad;
si se trata de un depósito o una retirada;
el origen, el destino y la divisa seleccionados;
el importe de la transacción y el historial de pagos; y
la disponibilidad actual del proveedor de pagos.
¿Cómo consulto un método de depósito?
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Seleccione Depósito .
Seleccione la divisa y el destino elegible.
Revise los métodos mostrados.
Seleccione un método y consulte su importe mínimo, máximo, comisión, información de conversión y tiempo de procesamiento estimado.
¿Cómo consulto un método de retirada?
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Seleccione Retirar .
Seleccione la cuenta o cartera de origen e introduzca el importe solicitado por el proceso.
Revise los métodos de pago elegibles mostrados.
Compruebe el destino, la divisa, el límite, la comisión, el tiempo estimado y cualquier mensaje de acción.
El Portal puede limitar un método de retirada en función del historial de pagos y la elegibilidad actual. No intente eludir el método mostrado utilizando la cuenta de pago de otra persona.
¿Se requiere verificación?
Complete todas las tareas de verificación o seguridad mostradas para su perfil y transacción. El Portal del Cliente indicará si se requiere verificación para el método seleccionado.
Un proveedor también puede exigir una prueba de titularidad de la cuenta de pago u otra comprobación específica de la transacción.
¿Puedo utilizar la tarjeta, cuenta bancaria o cartera de otra persona?
No. Utilice un método de pago que esté a su propio nombre legal. Los depósitos y las retiradas de terceros pueden ser rechazados, devueltos o requerir una revisión.
Una transferencia elegible mediante la Cartera de Socio es una función de producto independiente y no permite, de forma general, los depósitos ni las retiradas de terceros.
¿Qué comisiones pueden aplicarse?
Revise la comisión mostrada para la transacción. El importe enviado y el recibido pueden diferir debido a:
un cargo del proveedor de pagos;
cargos bancarios o de bancos intermediarios;
cargos del emisor de la tarjeta;
la conversión de divisas;
una comisión de la red blockchain; u
otra deducción de terceros.
Las comisiones y los cargos de red pueden variar según el método y la transacción. Revise el importe mostrado antes de confirmar.
¿Por qué no aparece un método de pago?
Es posible que el proveedor no esté disponible, esté en mantenimiento, ya no sea compatible, esté restringido para la región, sea incompatible con la transacción o esté esperando una acción de verificación.