Retiradas
Encuentre orientación sobre métodos de retirada, verificación, comisiones, límites, procesamiento y resolución de problemas.
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- Por qué los importes de las Retiradas pueden parecer diferentesComprenda por qué el importe del Retiro mostrado en el Portal del Cliente puede diferir del abono bancario, incluida la conversión de divisas y las posibles comisiones.
- ¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?Consulte los límites de retirada actuales, los requisitos, los pasos de envío, las horas límite y los plazos de procesamiento previstos.
- Solución de problemas de retiros no reflejadosSolucione un retiro no reflejado revisando su estado en el Portal del Cliente y los periodos de FXTRADING.com, proveedor, bancos, festivos o revisiones excepcionales.
- Impacto de las posiciones abiertas en las retiradasCompruebe cómo las posiciones abiertas, el Margen utilizado, el Margen libre y los movimientos del mercado afectan al importe disponible para el Retiro y por qué una solicitud puede ser…
- ¿Qué debo hacer si mi saldo es inferior al importe mínimo de retiro?Consulte los mínimos de retiro, las comisiones, la elegibilidad y las opciones de transferencia en el Portal del Cliente cuando su saldo sea demasiado bajo para un método de pago…
- Gestión de retiros durante el cierre del mercadoComprenda la revisión de retiros con posiciones abiertas durante cierres del mercado, el riesgo de brecha, la compensación de saldos negativos y los plazos.
- ¿Por qué fue rechazado mi retiro?Identifique el motivo del rechazo, corrija problemas de pago, verificación, saldo o método y sepa cuándo una devolución del proveedor requiere al Equipo de Atención al Cliente.
- Seguimiento del estado y los plazos de su retiroSiga un retiro mediante historial de transacciones, interprete cada etapa de procesamiento o entrega, revise las estimaciones de tiempo aplicables y reconozca cuándo debe contactar con el Equipo de Atención…
- ¿Qué debo hacer si vence mi formulario de Retirada?Que caduque un formulario de retiro o aparezca un error en la página no demuestra que no se haya creado una solicitud. Revise el registro de la transacción antes de…
- ¿Cómo retiro fondos de una Monedero de inversión o Monedero de socio?Compruebe la elegibilidad de la billetera y las opciones de pago, envíe y supervise un retiro, y revise los factores que pueden afectar los tiempos de procesamiento y recepción.